Статьи на темы: онлайн-образование, менеджмент, управление компанией.

Как объективно оценить, насколько человек хорошо выполняет свою работу? На этот вопрос порой трудно ответить даже профессионалу своего дела. К результату своей деятельности и к себе в частности каждый человек относится по-разному: кто-то откровенно себя недооценивает, а кто-то наоборот, переоценивает свои возможности. Разобраться со своими промахами и улучшить компетенции поможет обратная связь или фидбек.

«Просто действовать – маловато. Нужна система, план достижения результата!» (Сергей Азимов)

Вопросы успешных продаж интересуют всех продавцов, которые стремятся наладить контакт с клиентом, извлечь максимальную пользу из переговоров и повысить лояльность покупателей. Существует ли специальный подход к клиенту на этапе «допродажи» продукта? Какие речевые заготовки необходимо применять продавцу, чтобы избежать торможения сделки? Как лучше проработать техники продаж и довести свои навыки до совершенства?
В одном из интервью Сергей Азимов поделился со своими слушателями секретами эффективных продаж. Представляем вашему вниманию авторские советы по ведению переговоров в нижеописанных ситуациях.

Новая технология обучения

Crowd training - новая технология обучения в Онлайн-школе Premium Management

Стили управления по Ицхаку Адизесу

Финальный типаж концепции PAEI – руководитель с преобладанием I. Рассмотрим черты этого лидера.

Ключевой вопрос: Кто делает?

Руководитель paeI объединяет людей, обеспечивает коллективную поддержку идей, создает атмосферу и влияет на корпоративную культуру организации. Он работает над системой поведенческих и нравственных норм, обеспечивает командную работу и нацелен на то, чтобы каждый член команды мог быть взаимозаменяемым.

Интегратор ставит в приоритет незаметное управление, “разруливает” недоразумения, ищет точки соприкосновения взглядов. В то же время он не стремится быть незаменимым: в его группе каждый участник может занять лидирующую позицию и повести команду к намеченным целям.

Движущая сила интеграции – потребность в единении, причастность. Она создает и бережно относится к культуре взаимного уважения, сотрудничества, доверия.

Интеграцию можно разделить на два типа:

– активная: лидер сплачивает команду, не будучи в ее составе;

– пассивная: лидер является членом группы.

В свою очередь интеграция может иметь три направления:

– вверх: объединение людей выше по статусу, должности;

– горизонталь: создание сплоченной группы из подобных себе;

– вниз: объединение людей, находящихся в подчинении.

Для формирования грамотного лидерства функция интеграции очень важна: руководитель I нацелен на создание связей, обеспечивает их бесперебойную работу в настоящем и думает о перспективе на будущее.

Могут. При условии, если эти курсы или тренинги направлены на то, чтобы поместить человека в новую для него среду или расширить ее, потому что только так он сможет увидеть другие горизонты своего развития и определиться с траекторией роста.

Сегодня на рынке обучения представлена широкая палитра всевозможных тренингов, курсов, обучающих программ. Но далеко не все они могут помочь людям совершить качественный рост в своем развитии. Многие лишь тешат и поддерживают самолюбие людей, не предлагая реальных стимулов развития.

“Ожидать чудо-менеджера вредно. Гениев слишком мало, а, заполучив одного, рискуем стать его заложниками и лишиться всего при его потере. К тому же, сведя всю власть в одни руки, легко улететь в пропасть. Управление должно эволюционировать” / Ицхак Адизес

Почему бывает так, что сотрудники, получив задачу, выполняют ее “спустя рукава”, как будто не в полную силу? Или, имея первоклассное решение, полномочия и средства, на деле сотрудник не может воплотить его - а в силу этого реализация задачи становится невозможной.

Ицхак Адизес предлагает методологию CAPI для расширения управленческих возможностей. Применяя ее основы в жизни и бизнесе, можно повысить не только эффективность выполнения задач, но и качество внедрения любых решений.

«Персонал предприятия – это как футбольная команда: она должна быть единым целым, а не скопищем ярких личностей. Если у вас нет надежной команды, то из остальных составляющих мало что удастся сделать» (Ли Якокка).

Система управления персоналом является неотъемлемой частью развития и продвижения организации. Она требует использования различных методик, применения эффективных «рычагов» и использования грамотных приемов, обеспечивающих правильные решения.

Для выработки эффективных рычагов взаимодействия с персоналом формируется кадровая политика компании – отдельная дисциплина, включающая множество результативных мероприятий и техник:

Предыстория зарождения управленческого мастерства берет начало еще в эпоху древних цивилизаций. Век за веком, под воздействием развития промышленного производства, разделения труда, исследований, теорий и практик ученых-новаторов произошла поэтапная смена системы принципов в менеджменте как в науке. И хотя управление зародилось около семи тысяч лет назад, статус самостоятельной экономической науки оно получило лишь в начале XX века.

Рассмотрим подходы древних управленцев и руководителей эпохи индустриализации, чьи идеи и технологии до сих пор не утратили своей актуальности.

Стратегическое мышление – важный навык успешного руководителя компании. Каждому управленцу хотелось бы, чтобы и в его команде было как можно больше людей, умеющих выстраивать стратегии и понимать их необходимость. Однако нет гарантии, что при найме в компанию будут отобраны самые талантливые мыслители, да и тратить огромное количество времени и ресурсов на приобретение обучающих программ в этом направлении может себе позволить не каждая компания.

Более практичным способом выработать навыки стратегического мышления у сотрудников является развитие практики лидерства, которая будет демонстрировать необходимые компетенции. В дополнение нужно создавать рабочую культуру, в которой эти навыки очень ценятся, а также поощрять и поддерживать будущих стратегов.

Неверное суждение, что стратегическому мышлению научить нельзя. Можно развить в сотрудниках умение правильно мыслить, грамотно оценивать ситуацию и генерировать нестандартные решения с помощью специальных упражнений.

Как поступают типажи PAEI в разных ситуациях

Основная цель управления - сделать работу организации эффективной, результативной, конкурентоспособной и удерживать эту “планку” на протяжении всего времени ее существования. Поэтому руководитель должен обладать компетенциями, необходимыми для точного, качественного управления.

Как утверждает Ицхак Адизес, идеальным руководителем стать невозможно, так как функции менеджмента разнообразны и человек не может в совершенстве овладеть ими всеми. Поэтому нужно знать свои сильные / слабые стороны и анализировать поведение сотрудников, чтобы понимать, к какому типу по концепции PAEI отнести себя или другого человека.

Два друга, Антон и Павел, давно дружили. Между ними никогда не было разногласий и ссор, и хотя они жили в разных кварталах города, старались по возможности время от времени встречаться. Как-то они встретились в кафе, и Антон обратился к Павлу с необычной просьбой: одолжить ему автомобиль для деловой поездки.

Что такое лидерство и зачем оно руководителю? Все ли могут быть лидерами и бывает ли врождённое лидерство?

Вашему вниманию – статья по следам вебинара Александра Фридмана «Авторитет лидера».