Обратная связь

Практические примеры

Сегодня много говорят о конструктивном разборе ошибок, - правильной, грамотной критике, которая не сработает как негативный элемент, а даст посыл сотруднику для осознания и проработки недочетов. Но как на практике проводить “разбор полетов” в разных ситуациях - так, чтобы он имел положительный эффект?

Вашему вниманию - примеры и кейсы конструктивной критики.

Распространенные ошибки

Нельзя не согласиться с тем, что в первую очередь сотрудники приходят на работу, чтобы заработать средства. Но это одна из базовых потребностей, и когда она будет удовлетворена, сотрудники будут нацелены на получение чего-то большего.

В этом переломном моменте задача руководства - мотивировать сотрудников расти, быть полезным компании и вносить свой вклад в ее становление и развитие. В этом направлении отличным решением выступает поощрение персонала и разработка специальной системы / программы поощрений.

Рассмотрим основные преимущества инструмента и разберем распространенные ошибки при стимулировании персонала.

6 принципов выдающихся лидеров

Исключительные лидеры отличаются тем, что придерживаются определенных правил и избегают привычек, разрушительных для личности. Они постоянно расширяют свои возможности, стремятся к самосовершенствованию и обладают самоконтролем - для того, чтобы повысить уровень управленческих компетенций.

Рассмотрим принципы, которых придерживаются выдающиеся лидеры

Психология управления

От чего зависит настрой команды, производительность, единение, сплоченность? В первую очередь - от позиции лидера и общей атмосферы в офисе. Поддержка, участие, мотивация со стороны руководителя направляет команду в правильном русле и продуцирует позитивный климат в коллективе.

Сегодня акцентирование лидерства неслучайно - компании необходимы лидеры. Задатки этих востребованных навыков есть у всех - необходимо правильно выбрать “почву”, своевременно убирать “сорняки” и насыщать знания питательными “витаминами” в виде личностного роста и повышения компетенций.

Лидерский “многоугольник” имеет основные грани - это критические точки, опираясь на которые, можно заложить крепкий фундамент для дальнейшего роста и эффективного взаимодействия с командой.

Почему испытывать страх перед выступлением - это нормально? Можно ли чувствовать себя комфортно перед большой аудиторией? Что дает подготовка к выступлению и действительно ли все это важно? Ответы на эти вопросы дала Елена Соломина в своем авторском вебинаре “Как перестать бояться и начать выступать”. Вашему вниманию - небольшая статья по мотивам вебинара.

Избавиться от каких-то физиологических изменений своего организма, которые реагируют естественным образом на стресс, очень сложно, практически невозможно. Но нужно поработать с мозгом, который человеку, к слову, далеко не друг. Он заставляет бояться, посылая те самые сигналы, из-за которых человек сжимается: может онеметь плечевой пояс, это переходит на лицо и даже мимика становится скованной, не говоря уже о теле.

Природный страх оправдан эволюционно. Мы подобны животным изначально, но ведем себя не так, как они. Если бы мы думали, что у нас есть стая, то сейчас это была бы социальная стая. И сейчас она существует для нашего мозга. Он отслеживает в фоновом режиме, какие отношения и коммуникации формируются в стае, насколько хорошо нас принимают.

Когда один человек делает самопрезентацию напротив большого количества людей, это неестественная ситуация. Природа не задумывала его для того, чтобы он выступал, а чтобы человек выживал, побеждал, конкурировал и не тратил свою энергию зря.

Все системы организма сосредоточены на сохранении энергии. Но ситуации меняются, а мозг за этим не успевает и преподносит нам сюрпризы. Неокортекс заставляет человека получать удовольствие от того, что он что-то преодолевает, осваивает новые направления - для того, чтобы зоны дискомфорта стали для него более комфортными.

Публичные выступления - это не зоны дискомфорта, несмотря на неуютность в начале выступлений. Имея техники, осваивая их и применяя, можно сделать выступления дополнительной зоной комфорта. Так человек расширяет свои “владения”, его чертоги становятся шире.

"Это чисто человеческие чувства - слушает вас аудитория или нет. Важнее понять, почему она вас не слушает. Вот это действительно проблема, с которой нужно работать"

9 ноября 2021 года состоялся вебинар с телеведущей, журналистом, тренером студии ораторского мастерства "Спикер на пике" Еленой Соломиной. После теоретической части вебинара в студию поступило много вопросов, ответы на которые мы публикуем в этой статье.

“При коммуникации очень важно брать на себя ответственность. И если мы в роли руководителя, наша ответственность увеличивается”.

16 ноября 2021 года состоялся вебинар с Мариной Наппа, экспертом по психологии, маркетингу и управлению под названием “Как повысить свою продуктивность при тех же условиях”.

Марина Наппа - дипломированный психолог, степень научного магистра (MSc) в области маркетинга и управления. В профессии с 2000 года. Автор более сотни тренингов и курсов для разных аудиторий.

В 2001 году получила диплом по специальности психология в Эстонском институте экономики Майнор. В 2006 году получила степень научного магистра (MSc) в области маркетинга и управления в Эстонском университете естественных наук

10-кратная номинация на преподавателя года в самом крупном частном ВУЗе Эстонии - Эстонский университет предпринимательства Майнор. За свою карьеру создала и провела более 40 предметов по направлениям: психология общения, конфликтология, планирование карьеры, бизнес-план, управление коммуникациями, самопрезентация, публичные выступления и другие

С 2006 года проводит обучение начинающих и продвинутых предпринимателей в сотрудничестве с Эстонским Центром Предпринимательства и Развития (EAS)

Лично проходила обучение с Александром Хакимовым, Филипом Котлером, Брайаном Трейси, Робертом Кийосаки, Эмми и Арнольдом Минделл и другими яркими мыслителями и специалистами своей сферы деятельности на мировом уровне

Работает со многими компаниями Эстонии: консультации, тренинги, исследования персонала, менторство.

Вашему вниманию - вебинар в текстовом формате.

Вынужденный карантин 2020 года без сомнения повлиял на экономику всего мира. Глобальные изменения коснулись бизнеса и компаний: например, выступавшие ранее варианты альтернативной занятости в виде удалённой работы стали мейнстримом, изменились офисы, трансформировался рабочий процесс в соответствии с новыми условиями работы.

Какие трансформации в управлении могут ждать предприятия после выхода из карантина? Рассмотрим на примере компаний, которые планируют и в дальнейшем работать в удалённом режиме.

Как объективно оценить, насколько человек хорошо выполняет свою работу? На этот вопрос порой трудно ответить даже профессионалу своего дела. К результату своей деятельности и к себе в частности каждый человек относится по-разному: кто-то откровенно себя недооценивает, а кто-то наоборот, переоценивает свои возможности. Разобраться со своими промахами и улучшить компетенции поможет обратная связь или фидбек.