Статьи на темы: онлайн-образование, менеджмент, управление компанией.

Управлять, поддерживать, вдохновлять

Лидерская ответственность - не пустой звук. На ответственного руководителя можно положиться в принятии решений, он понимает, что все его действия имеют последствия, - как хорошие, так и плохие, и заботится о том, чтобы избежать любых негативных ситуаций.

Почему бывает так, что лидер перестает быть ответственным и как выработать эту важную компетенцию?

Находим точки соприкосновения

Когда у сотрудников нет мотивации, они не справляются с задачами, срывают дедлайны, можно обвинить в этом неправильно настроенные производственные процессы, применяемые инструменты или корпоративную культуру.

Возможно, причиной снижения ответственности персонала могут быть эти факторы. Но во многом низкая ответственность сотрудников напрямую зависит от неэффективного лидерства - игнорируя видимые проблемы и применяя устаревшие наработки, руководитель недостаточно хорошо взаимодействует с командой и может упустить признаки ее дестабилизации.

Можно ли через эффективное лидерство повысить ответственность сотрудников?

Рассмотрим основные векторы.

→ Поделитесь своим видением целей компании и взаимной работы. Помогите сотрудникам почувствовать себя частью чего-то большего. Расскажите о миссии, видении организации и ценности вклада каждого, начиная от новичка. Это очень важно: сформированное видение перспектив и работа над достижением общей цели повышает ответственность команды и стимулирует ее участников достигать высоких результатов в поставленных задачах.

→ Вовлекайте сотрудников в постановку целей и планирование деятельности. Поощряйте их идеи, знания, креативность, вовлекайте в решение непростых командных проблем. По крайней мере, позвольте им увидеть процессы принятия трудных решений.

→ Объясните, почему. Не говорите сотруднику, что делать, не будучи абсолютно уверенным, что он также понимает, почему необходимо выполнить эту задачу и почему это поручено именно ему. Подайте контекст работы в более масштабной картине - объясните сотруднику причины вашего выбора и задайте планку ожидания от работы.

→ Дайте право выбора. По возможности позволяйте сотрудникам решать, как достичь поставленной задачи. Поговорите о том, что представляет собой хороший результат, а затем позвольте команде выбрать свой собственный курс.

Это повышает не только ответственность, но и развивает креативность: не исключено, что команда попытается внедрить инновационный метод в алгоритм выполнения работы. Разберите результат - в случае, если методология была неэффективной, не стоит прибегать к наказанию. Задавайте вопросы, которые позволят команде увидеть недочеты и найти лучшие варианты для решения проблемы.

→ Делегируйте полномочия, а не просто работу. Эффективный лидер правильно делегирует задачи членам своей команды, чтобы расширить их возможности и стимулировать каждого. Понимание сильных и слабых сторон работников позволяет руководителю оценить, кто покажет лучший результат в конкретном задании. Качество работы повышается, когда сотрудники вносят вклад в выполнение задачи и делают это с удовольствием. Например, предоставьте сотруднику попробовать себя в качестве куратора при организации корпоративных мероприятий или собраний. Объясните, что лидерские качества развиваются со временем и требуют практики.

→ Поощряйте ответственность. Помните, что доверие работодателя и самостоятельность сотрудников - это улица с двусторонним движением. Ответственность сотрудников за выполнение задачи, соблюдение векторов целей и сроков мотивирует их на достижение более высоких результатов. Не позволяйте им относиться к работе “спустя рукава” - требуйте максимальной отдачи.

→ Предоставляйте конструктивную обратную связь. Независимо от результатов не игнорируйте обратную связь - давайте рекомендации, советы, прилагайте инструкции к задачам, которые необходимо улучшить. Команда нуждается в конструктивной обратной связи для дальнейшего становления и развития ответственности каждого ее участника.