Ицхак Адизес. Управленческие идеи

В чем разница между делегированием и децентрализацией? Если мы не поймем разницу, то можем допустить серьезные ошибки в управлении компанией.

В делегировании вы говорите людям, что делать, как это делать, когда это делать и кто должен это делать - и они очень четко понимают, что от них ожидается.

При децентрализации все наоборот, все «вверх ногами». Вы не говорите людям, что делать. Вы спрашиваете: «Что они собираются сделать, чтобы вы одобрили?». Другими словами, инициатива, мышление, творчество, решение проблем и т. д. лежат не на ваших, а на их плечах.

Позвольте мне привести вам пример того, как это делал президент в Applied Materials, компании стоимостью в $15 миллиардов, в которой я работал консультантом.

Когда к нему подходил кто-нибудь из руководителей отдела и говорил: «У нас проблема. Как вы думаете, что мы должны сделать?», - он расстраивался и говорил: «Подожди. Разница между менеджером и сотрудником в том, что у сотрудника есть проблемы, а у менеджера есть решения. Вы сотрудник или менеджер? Каково ваше решение?».

Затем он отправлял начальника отдела со словами: «Приходите с решением». Когда парень возвращался с приемлемым решением, президент говорил: «Как здорово! Вперед, продолжайте и сделайте это. Замечательно!".

В противном случае он не сказал бы: «Нет. Это неправильное решение. Ты должен сделать…». Потому что при таком варианте это превратится в делегирование.

Вместо этого он говорил: «Нет, нет, нет, нет, нет. Вы думали об этом? А об этом? А об этом?» Он задавал вопросы начальнику отдела, чтобы показать ему проблему с его решением. (Направлял начальника отдела к тому, чтобы он увидел свою собственную проблему.) А затем президент отправлял его обратно переделывать. И когда он переделал и решение было приемлемым, он говорил: «Отлично. Сделайте это».

А теперь посмотрите, что здесь происходит.

Происходит несколько вещей:

Во-первых, менеджер или начальник отдела учится, предлагая решения своих проблем. Он растет - чтобы стать генеральным директором, тем, кто думает о том, что делать, а не выполняет или делегирует то, что нужно сделать.

Во-вторых, у президента (генерального директора) пустой календарь, у него все время мира. Почему? Потому что его работа состоит не в том, чтобы указывать людям, что делать, а в том, чтобы говорить людям, чего не следует делать. Это и называется «децентрализация».

Для этого на вас должны работать люди, способные думать, решать проблемы и проявлять инициативу. Вам не нужны мальчики на побегушках, посыльные, кто просто делают все, что вы им скажете, а потом говорят: «Готово. Что еще вы хотите, чтобы я сделал?». Вам нужны люди со способностями, которые умеют находить решения, и все, что вам нужно будет делать - это одобрять то, что они делают. Если у вас есть это, то компания будет расти, как грибы.

Applied Materials за то время, пока я работал в компании в качестве консультанта, выросла с $400 миллионов до $15 миллиардов. И они отдают должное методологии Адизеса. В этом главное различие между децентрализацией и делегированием.

Задачи и этапы планирования

Планирование является одной из первостепенных функций управления, обеспечивает эффективную работу и развитие организации. Можно сказать, что эта функция является базовой, так как именно с планирования задач и целей начинается деятельность любой компании.

Принципы планирования:

1. Конкретность и измеримость планируемых задач. Это значит, что компания, прежде чем приступить к планированию, должна иметь четкие ориентиры, которые определяют ее деятельность.

2. Временные границы. Для каждой поставленной задачи должны прописываться временные рамки, иначе процесс ее выполнения будет сложно контролировать и корректировать.

3. Непрерывность. Процесс должен проводиться регулярно, с учетом текущих и перспективных планов, в соответствии с изменениями рынка.

4. Непротиворечивость. Обеспечивается согласованностью разных по структуре планов и их параллельным течением, а не противостоянием. Этого можно достичь, если все подразделения компании будут обеспечивать единство действий. Например, выполнение поставленного плана одним филиалом не должно противоречить и мешать выполнению задач другому отделу и деятельности компании в целом.

5. Обеспечение маржинальности. План должен быть поставлен таким образом, чтобы получить в итоге наиболее выгодный и максимально прибыльный результат.

6. Гибкость. В процессе выполнения поставленных планов могут возникнуть экономические изменения. В этой ситуации руководство компании должно иметь возможность вносить коррективы в текущие планы для обеспечения их эффективности.

7.Принцип комплексности. Планирование целей и задач должно охватывать все стороны деятельности компании: в каждом направлении планируется определенный объем работ, задаются сроки выполнения, выделяются ресурсы.

8. Обязательность. Согласованный и продуманный план работ должен быть принят к выполнению сотрудниками организации в обязательном порядке.

Принципы планирования действуют как единый механизм, позволяя предприятию планировать производство в соответствии с клиентскими потребностями, оптимизировать трудозатраты, грамотно распределять материальные ресурсы, а также приводить в соответствие рабочие мощности с производственным планом.

Независимо от загруженности и вида занятости практически у каждого человека есть дела, которые были отложены в «долгий ящик». Изучение иностранного языка, прерванное на полпути, идея для бизнеса, брошенная на этапе планирования, а может быть книга, написание которой откладывается уже не первый год? Вы думаете, что через какой-то период вы вернётесь к этим делам. Но со временем такое отодвигание дел переходит в привычку и незаконченных проектов становится всё больше.

Наверное, каждому знакомо чувство вялости, нежелания заниматься работой с мыслью о том, что где-то в ящике стола есть ещё целая кипа начатых проектов. И энергия, подобно работоспособности компьютера с множеством открытых вкладок, начинает угасать. Каждое незаконченное дело «висит на шее», отражается на работоспособности и словно забирает жизненные силы.

Что делать? Как доводить начатые дела до конца, не бросая их на полпути?

Вашему вниманию – 6 лайфхаков, которые помогут избавиться от синдрома прокрастинации.

Дедлайн на задание: один день.

Понедельник: «До вечера задание будет сделано». Вечер: «Извините, не хватило времени. Утром будет готово». Вторник: вне зоны доступа целый день. Среда: «Был очень занят, гарантирую, крайний срок сдачи будет четверг». Четверг: «Работаю, нужно еще немного времени». Пятница: сдан «полуфабрикат» задания со словами «Посмотрите, как вам. Внесите коррективы, я сделаю правки...». По итогу: работа над заданием растянута на две недели.

8 приемов для повышения собственной продуктивности

Задержки на работе бывают по разным причинам. Виной этому форс-мажоры, внезапные и незапланированные дела или сверхсрочные проекты – другими словами, «задерживает» в основном работа, которая требует срочного выполнения, сегодня и сейчас. Как правило, через время рабочий график нормализуется. Но если вы регулярно засиживаетесь в офисе, пора задуматься: а не пора ли поменять распорядок дня и отправиться домой ровно в 18.00?

Приходилось ли вам проводить планерки в компании? Если да, то вы, наверное, сталкивались с высказываниями по типу «Собрались, посидели, а о чем говорили – не очень понятно». Это не значит, что планерки и совещания не нужны. Для эффективного проведения этих рабочих мероприятий очень важна правильная организация. Итак, рассмотрим, как проводить планерки с максимальной пользой для компании и самих участников.

Руководитель во многом определяет характер, набор и критерии действий подчиненных. Не все он решает единолично, но на то он и руководитель – он влияет на подчиненных. Зачастую руководители недовольны тем, как подчиненные принимают решения и как они действуют.

Мы знаем, что продуктивность – большой шаг к успеху и личным достижениям. Активно «вкладываясь» в работу, можно существенно повысить эффективность своего труда и достичь небывалых высот в карьере. Но каждый раз с унынием отмечаем, что день прошел, а запланированной работы было сделано очень мало. Как повысить продуктивность на работе?