Для удобства пользования нашим сайтом мы используем файлы cookie

Статьи на темы: онлайн-образование, менеджмент, управление компанией.

Читайте уникальные интервью Владимира Тарасова, а также свежую информацию об онлайн-курсах, тренингах и обучении для руководителей.

Владимир Тарасов. Ответы на вопросы, ч.1

24.04.19 1841

Картина мира

Просматривая вопросы к вебинарам, семинарам и тренингам, мы увидели, что очень много вопросов Владимиру Константиновичу задают слушатели о Большой цели, Картине мира, мотивации, ведении бизнеса. Мы начинаем цикл статей, посвященных ответам на эти вопросы.

Сегодня мы поговорим о Картине мира.


Как расширить Картину мира и бороться за людей, если ты для них не авторитет и твое мнение для них очень мало значит, почти ничего?

Владимир Тарасов: Раз ваше мнение значит для них мало, значит, есть куда расти, чтобы ваше мнение значило много чего. Надо поставить для себя задачу. Чтобы ваше мнение посчитали за большее, вы сделайте вот что, и я приведу один пример. Технологий таких очень много, но я расскажу об одном случае, о технологии, которую сам применял.

Я был заместителем одного директора, и что я не предложу, он ничего не поддерживал: «Нет и нет, нет и нет». Все перепробовал. Как я только предложу изменение или что-то еще, в ответ слышу: «Нет». Предложу работника взять на работу, слышу «нет». Устал я слышать «нет» и решил поменять технологию, чтобы он мне сказал «да». Я перестал, полностью перестал какие-то предложения выдвигать. Я вообще по предложениям очень неуемная натура. В любой фирме, в которой я работаю, как правило начинаю что-то предлагать. Не жадный я до таких изменений, все предлагаю. Есть люди, которые очень мало предлагают, но я по характеру всегда что-то предлагаю сделать. И тут я замер, перестал предлагать. Прошло недели две-три, и тут он начал ощущать беспокойство. Чувствую, беспокоится, как-то так смотрит на меня.

Потом говорит:

– Ты что ничего не предлагаешь? Тебе нечего предложить?

Я говорю:

– Да нет. Но зачем мне предлагать, ты же все равно скажешь «нет».

– А по какому поводу я говорил «нет»?

– Ну вот этого человека надо было взять на работу. Чего я буду предлагать?

– Ты ошибаешься, я сразу взял его.

И я понял, в чем дело! Я думал, что все, что я предлагаю, бессмысленно. На самом деле сами предложения давали ему обратную связь, обогащали его Картину мира. Тут он потерял обратную связь и начал чувствовать себя неуверенно. Он не понимал, вот раньше был источник обратной связи, а теперь его нет. Поэтому я такой способ и рекомендую автору вопроса применить. Попробуйте свое мнение не сообщать тому, для кого оно не ценно. Не ценно? Перестаньте сообщать.

Есть такой замечательный принцип, который я слышал из чужих слов. Он был у Королева, я сам с Королевым не был знаком, но принцип мне очень понравился. Он звучит так (многие из вас его знают, но я озвучу):

«Если человек сделал мало, но сделал хорошо, то потом вспоминают, что он сделал хорошо. А то, что мало – забудут. Если человек сделал много, но плохо, потом забудут, что сделал много, а будут помнить, что он это сделал плохо».

Поэтому если вы свое мнение не будете высказывать или будете высказывать очень-очень редко и тогда, когда это нужно, будут помнить, что ваше мнение очень ценно. А то, что это было мало раз высказано, неважно. Не надо каждый раз, когда у вас есть мнение, высказывать его. Это требует определенной самодисциплины, взрослости. Один из критериев взрослости (по сравнению с ребенком) заключается в том, что ребенок, когда ему хочется сказать, есть что сказать и есть физическая возможность сказать, он это говорит. Взрослый, когда ему хочется сказать, есть что сказать и есть физическая возможность сказать, он это не говорит, если это нецелесообразно, и говорит, когда это целесообразно. Это отличает его от ребенка. В этом смысле многие ведут себя как дети. Есть что сказать, есть возможность и хочется сказать, вот они это и говорят. Но запомните, это не взрослость. Надо еще взвесить: а имеет ли смысл это говорить?


Нарушил субординацию с начальником, посчитав его решение по своей команде несправедливым. Подал на него жалобу генеральному директору. Личные отношения нарушены, понимаю теперь, что был неправ. Как порекомендуете восстановить отношения?

Владимир Тарасов: Восстановить отношения очень просто. Надо поговорить и сказать, что вы неправы, что вы благодарны ему за то, что он вел себя так, что вы поняли, что неправы. Обязательно. И спросите его, как вы можете исправить эту ошибку (вы благодарны, признательны и значит обязаны), чтобы восстановить отношения. Нормальные, простые вещи совсем. Не просто извиниться, а именно поговорить на эту тему и поблагодарить за правильность его поведения, которое помогло вам понять ошибку. Если вы считаете это ошибкой, значит, он своим поведением помог вам понять, что это ошибка, а за это надо быть признательным. Он сделал вас лучше, поэтому надо поблагодарить обязательно. А человек при такой постановке, я считаю, в какой-то мере «растает». Это зависит еще от того, искренни вы или нет, потому что если делать что-то неискренне, то это часто только ухудшает дело.


Как, на Ваш взгляд, нет ли противоречия между радостью неудачи и поведением старика из притчи про лошадь.

Ведь если жить как тот старик, то безразлично, что происходит в жизни, все может стать удачей или неудачей.

Владимир Тарасов: Давайте не будем ставить телегу впереди лошади. Я не говорю о том, что случилась неудача и вы давайте праздновать. Нет. Это все наоборот. Когда вы привыкли правильно обрабатывать ситуацию, то при неудаче у вас невольно появится чувство радости. В этом вы увидите шанс: как при удаче, так и при неудаче. И удача, и неудача – это ваша неадекватная Картина мира. И как же та область, в который вы не увидели, что она неадекватная? Поэтому будет радость.

Так же, как и в науке: делают научный эксперимент и он дал отрицательный результат, когда они проверяли гипотезу. Все равно радость, значит, гипотеза работает, но не так. Конечно, громадная радость, когда она научно подтвердилась. Но все равно, если эксперимент дал отрицательный результат, это движение вперед и тоже радость. Это не значит, что если что-то провалилось, то надо радоваться просто и на этом делу конец. Нет.

Читать статью

Полезная ошибка № 5

20.07.18 1837

Кто кого унизил

Владимир Тарасов: Был я в классе четвертом. Сам я из семьи бедной, а товарищ у меня был из богатой семьи. Его папа был лауреатом Сталинской премии: дома ковры, картины маслом, телевизор. Пришел я к нему как-то зимой. Мне мама сделала шарф из каких-то старых вещей: моя мама была не сильно большой рукодельницей, но шарф грел, шарф есть шарф. Пришел я к нему, разделся, и надо же, на грех, я этот шарф уронил на пол и не заметил: повесил пальто, а шарф уронил на пол.

Читать статью

Построение эффективного отдела продаж

26.06.19 1815

Немногие руководители торговых компаний решаются сформировать систему, которая выведет продажи на новый уровень и повысит успешность организации. В основном управленцы продолжают работать в привычном режиме, опираясь на опыт, знания, интуицию, самостоятельно контролируют каждый бизнес-процесс и лично организовывают работу сотрудников.

Современный подход к продажам сегодня – это построение системы, которая будет работать без тотального вмешательства руководителя в ее процессы, занимать не более 20% его рабочего времени и требовать лишь периодической, «точечной» коррекции. Грамотная организация отдела продаж – основной «козырь» руководителя, максимально оптимизирующий торговую деятельность предприятия. Причем внедрить систему можно как в уже работающей компании, так и с нуля в молодой организации.

Читать статью

Как улучшить свое резюме?

20.03.19 1794

Методы подбора кандидатов совершенствуются и меняются каждый день. Причина этому – появление новых технологий, вследствие чего происходит трансформация требований к компетенциям сотрудника, его личным качествам и профессиональным навыкам. Сегодня без проблем можно найти вакансию в интернете, по телефону договориться о собеседовании и провести его онлайн. Но на первичном этапе отбора кандидата резюме все равно понадобится, поэтому очень важно уметь его грамотно составлять.

Читать статью

Книга – это неутомимые крылья мысли…

19.02.18 1790

Общение человека с книгой было популярным независимо от времени, эпохи или взглядов общества. Хорошие книги помогают развиваться, совершенствоваться, открывают перед читателем простые и сложные истины жизни. Они учат, делают мудрее, обогащают внутренний мир человека и ставят его на путь глубоких интеллектуальных открытий.

Читать статью

Конституция менеджмента

06.03.18 1790

«Знания – это попутный ветер, помогающий только тому кораблю, который знает свой порт назначения» (В. Тарасов)

1 и 2 июня 2018 года в Екатеринбурге пройдет авторский семинар-тренинг Владимира Тарасова «Персональное управленческое искусство», принять участие в котором мы приглашаем всех желающих. В статье Вы найдете ответ на вопрос: что это за семинар и в чем его уникальность и польза.

«Семинар посвящен различным приемам и методам в управлении людьми. У каждого человека есть сильные и слабые стороны, и какие-то вещи оказываются полезными для одних людей, какие-то – для других. Все зависит от персонального управленческого искусства каждого из вас.»(В. Тарасов)

Читать статью

Просто о сложном: типы подчиненных

07.08.19 1780

В этой статье Владимир Константинович Тарасов отвечает на интересный вопрос об идеальном подчиненном и подробно раскрывает характеристики всех типов сотрудников.

Читать статью

Владимир Тарасов и Александр Фридман

19.03.18 1751

Некоторые аспекты регулярного менеджмента. Часть 2

В конце февраля состоялась видеобеседа Владимира Тарасова с экспертом Онлайн-школы - Александром Фридманом. Публикуем вторую часть видео «Некоторые аспекты регулярного менеджмента», в которой рассматриваются следующие темы:

Читать статью

Корпоративный моббинг: что делать?

07.11.18 1751

На западе в крупных компаниях психологи регулярно следят, чтобы подчиненные не были подвержены моббингу (корпоративной травле, психологическому давлению). Требования и действия руководства не должны унижать человеческие достоинства работника, ущемлять его права или ставить под сомнение самооценку. В России поведение начальства не отслеживается психологами и подчиненным приходится самостоятельно обороняться от моббинга.

Что делать, если выживают с работы?

Читать статью

Полезная ошибка № 14

03.04.19 1750

Знай, кто твой начальник

Владимир Тарасов: Следующую ошибку я назову так: «Знай, кто твой начальник». Не бесполезные знания.

Я перешел на вечернее отделение, в физическом университете, в Ленинграде, и пошел работать в лабораторию квантовой оптики лаборантом. Там был заведующий лабораторией – профессор, и старший лаборант. Я только начал работать, кое-что спрашивал у старшего, он мне говорил. Потом он начал говорить, что надо делать, потом начал говорить, чтобы я шел с ним на закупки каких-то конторских вещей (он покупал их в городе). Я с удовольствием пошел. Потом в другое место – мотороллер смотреть на продажу повел меня старший лаборант. Помню, Бунаков была его фамилия. Я так с ним примерно проходил дней десять, а потом меня вызывает заведующий лабораторией и спрашивает:

– Вы вообще собираетесь у нас работать?

– Как?

– А что это вы гуляете по городу?

– Так я вот со старшим...

– А при чем здесь он? Он тут при чем? У вас своя работа, у него – своя.

Он был по характеру добрым человеком, но брови нахмурил, как бы злится, покраснел:

– Что это такое, что это за работа?

Мне стало так стыдно! Боже мой! Оказывается, старший – это не значит, что он мой начальник! – (Смеется). Простенькая ситуация, но я испытал большой стыд.

Ирина: Здесь ваша ошибка в том, что вы пошли с ним. Что не разобрались, почему он в рабочее время может этим заниматься.

Владимир Тарасов: Я бы точнее сказал. Надо действительно знать, кого ты обязан слушаться, а кого не обязан слушаться. Мне же казалось, что если он старше по должности, значит, я его должен слушаться. Отнюдь нет! А он сделал вид, что все нормально. Он как бы предлагал, его дело предложить, мое – отказаться. Он свое дело делает, а я с ним хожу. – (Смеется). Простенькая ошибка, но полезно о ней знать, а то можно и работы лишиться – за прогулы.

Читать статью

Владимир Тарасов: «Просто о сложном»

15.02.18 1740

Смотрите продолжение видеобеседы с Владимиром Тарасовым «Просто о сложном», в котором Владимир Константинович поделился своими мыслями:

1. с каким типом людей работается лучше всего

2. о внимательности слушания

3. о смысле пословицы «если ударили по одной щеке - подставь другую»

4. о разнице «хорошего и превосходного»

Читать статью

Вышла новая книга Александра Фридмана!

05.02.18 1684

Книга «Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах»

«Для кого-то стресс — это тяжелая изматывающая работа, для других — эмоциональные всплески, ворох неразрешенных проблем или утомление после трудовых будней. Другие видят в нем временное затруднение, которое обязательно пройдет, нужно лишь переждать полосу неурядиц. Так почему же стресс считают едва ли не главной проблемой современного человека?» («Управление стрессом для делового человека», А.Фридман, Д. Галанцев, Ю. Щербатых).


Управление стрессом: миф или реальность?

Ответ очевиден для Авторов книги «Управление стрессом для делового человека. Технологии управления стрессом, проверенные в корпоративных войнах, судебных баталиях и жестких переговорах».

С удовольствием представляем Вам новую книгу преподавателя нашей Онлайн-школы - Александра Фридмана.

Читать статью

Приглашайте друзей и зарабатывайте - используйте деньги на обучение или выводите средства.


Обучайтесь всей компанией - это верное стратегическое решение!

Остались вопросы? Свяжитесь с нами или оставьте заявку на звонок.
Оставить заявку