В списке самых эффективных инструментов для достижения бизнес-целей лидируют переговоры. Но, как и любой инструмент высокого класса, переговоры требуют точности, анализа, практики – отработанных ходов и техник. Идеальных переговорщиков не существует. Человек, только что получивший контракт на несколько миллионов долларов, может не знать, как заставить сына пойти учить уроки. Волшебных слов, применимых для переговоров разной сложности, нет. Но есть эффективные методики и «золотые правила», зная и применяя которые, вы сможете добиться успешного проведения даже самых безуспешных на первый взгляд переговоров.

Управленческая западная культура отличается от российской. Их технологии не всегда подходят под наши реалии, потому что в деловом общении чаще всего они делают ставки на готовые решения, регламентированные принципы, на внятность среды, а мы больше ориентируемся на индивидуальное искусство. Это разные пути. Т.е. они прокладывают хорошие дороги, а мы учимся ездить в условиях бездорожья.

Если вы хотите быть успешным на Западе, то вам следует двигаться в четко заданных параметрах и границах. В отличие от нашей ментальности, которая во многом развивается вне рамок. Что касается переговоров, то у нас ставка делается на личное мастерство. Именно поэтому появились управленческие поединки, благодаря которым мы можем научиться правильно вести себя в неопределенной среде, где нет заданных правил, и при этом достигать успеха.

«Книги обладают способностью бессмертия. Они самые долговечные плоды человеческой деятельности» (С. Смайлс)

Современный мир дал человечеству возможность пользоваться новейшими технологиями, сетью интернет, однако мы не забыли о книгах, ведь ничто не сравнится с удовольствием от прочтения хорошего издания. Книги, в корне меняющие мировоззрение и жизнь человека, встречаются не часто. Иногда приходится перечитывать десятки материалов, пока не найдешь тот самый, особенный экземпляр, переворачивающий наше сознание.

Владимир Тарасов, социальный технолог и основатель Таллиннской школы менеджеров, создатель уникальных обучающих материалов и автор книг-бестселлеров, с удовольствием поделился со слушателями своим мнением о книгах, важных для предпринимателей, бизнесменов и всех тех, кто заинтересован менеджментом и человеческими отношениями в целом.

«Каждая из рекомендованных мною книг прочитана в разное время. Какие-то из них были оптимистические и легкие, некоторые сложные, но интересные, отдельные книги изменили мое сознание, стали важным «рычагом» к становлению. Все эти книги повлияли на судьбу всего человечества и я советую их к прочтению каждому, кто хочет познать искусство управления, понять суть человеческих взаимоотношений и почерпнуть для себя много познавательной, ценной информации».

Как не стать жертвой начальника-самодура?

Начальники бывают разными. Вам может повезти, и вы сразу найдете идеального шефа, с которым будет комфортно и радостно работать. А может не повезти, тогда ситуация сложится иная: вы будете вынуждены (по разным причинам) долгое время находиться в подчинении у руководителя, который не соответствует вашим высоким стандартам.

Безусловно, если вам тяжело находиться в коллективе, где существующие принципы вас не устраивают, и есть возможность сменить работу или начальника, делайте это незамедлительно. Если такой возможности нет, научитесь приспосабливаться и находить выгоду даже в такой ситуации.

Соблюдение делового этикета является важной составляющей успешного взаимодействия между бизнес-партнерами. Грамотно проведенные переговоры в соответствии с бизнес-этикой являются подтверждением профессионализма, особенно, если предстоит встреча с представителями зарубежной компании. Рассмотрим принципы делового общения разных культур: зная нюансы, вы без труда наладите контакт с партнерами из любой точки мира.

«Все, что изменяет нашу жизнь – не случайность. Оно в нас самих и ждет лишь внешнего повода для выражения действием» (А. Грин)

«Какое место занимаю я в этом мире? Что представляю собой? Правильные ли у меня ценности? Что дальше?» Циклические вопросы подобного характера, возникающие в голове человека, являются подтверждением его личностного становления, неравнодушия к собственному жизненному пути, однако обратная «сторона монеты» этих мыслей – вы вступили в фазу кризиса среднего возраста.

Это состояние знакомо мужчинам и женщинам, перешагнувшим возрастной рубеж в 35-45 лет. Время его наступления и продолжительность может варьироваться, однако в любом случае это – своеобразный тупик, заставляющий человека переосмыслить жизненные позиции, ценности, сломать стереотипы и начать новую жизнь. Существует ли алгоритм действий, помогающий преодолеть кризис среднего возраста без потерь? Как поддержать партнера и вместе пройти нелегкий путь кризисных испытаний?

Приходилось ли вам проводить планерки в компании? Если да, то вы, наверное, сталкивались с высказываниями по типу «Собрались, посидели, а о чем говорили – не очень понятно». Это не значит, что планерки и совещания не нужны. Для эффективного проведения этих рабочих мероприятий очень важна правильная организация. Итак, рассмотрим, как проводить планерки с максимальной пользой для компании и самих участников.

3 основные проблемы отбора кадров и их нестандартное решение HR-подразделением

Сегодня можно выделить три основные кадровые проблемы, вытекающие из ситуации стагнации и неопределенности в бизнесе:

Руководитель во многом определяет характер, набор и критерии действий подчиненных. Не все он решает единолично, но на то он и руководитель – он влияет на подчиненных. Зачастую руководители недовольны тем, как подчиненные принимают решения и как они действуют.

«Рабочий, который отдает предприятию все свои силы, является самым ценным для предприятия. Но нельзя требовать от него постоянно хорошей работы без соответствующей ее оценки» (Генри Форд)

Однажды к мудрецу пришел молодой человек и сказал: «Я так несчастен, все считают меня неудачником, жалким и никчемным. Помоги мне найти себя, неужели все так плохо?». Мудрец внимательно посмотрел на юношу, протянул ему неприглядное кольцо и сказал: «Иди на рынок и продай это кольцо не меньше, чем за одну золотую монету».

У большинства успешных компаний есть одно важное преимущество – динамичный руководитель. Именно он является тем «подъемным механизмом», от эффективности которого зависит и становление организации, и ее способность противостоять кризисам, и готовность следовать поставленным целям всего коллектива. Кем является эффективный руководитель: властным управленцем или лидером? Чем отличаются эти понятия?

«Умейте встать на позицию другого человека и понять, что нужно ему, а не вам. С тем, кто сумеет это сделать, будет весь мир». Дейл Карнеги

Мотивированные сотрудники на 31% продуктивнее своих немотивированных коллег и приносят компании на 37% больше прибыли – выяснили ученые Калифорнийского университета. При этом по результатам недавнего исследования агентства Gallup мотивированными себя чувствуют лишь 33 %.