Статьи на темы: онлайн-образование, менеджмент, управление компанией.

С чего начать выступление?

Вы должны выступить перед аудиторией, произнести речь. У вас подготовлен текст, проработаны все технические моменты. Но с чего начать свое выступление?

Как привлечь внимание аудитории, чтобы она захотела вас слушать?

Азбука управленческих инструментов

Несмотря на очевидные преимущества делегирования, лидеры регулярно ему сопротивляются. Формула “Никто не сделает работу лучше меня” действует, и руководитель закапывается в груде важных (и не очень) задач. А оттого - снижение эффективности, усталость, выгорание и невозможность отделить работу от личной жизни.

Что делать? Вспомнить о преимуществах делегирования и понять, что сейчас самое время начать пользоваться этим первоклассным инструментом управления.

Важные принципы

Умение что-то продавать - это навык, который поможет добиться успеха в любом направлении, требующем продвижения идей или продуктов. Здесь важно умение сформулировать преимущества продукта / услуги потенциальным клиентам, а также способность адаптировать свои навыки продаж к любой рабочей ситуации.

Рассмотрим эффективные принципы продаж, которые не стоит игнорировать.

Потенциал человека

Не всегда человек досконально знает о том, на что способен. В нестандартной ситуации он внезапно может понять, что обладает навыками, о наличии которых и не подозревал. Обнаруживаются скрытые таланты, абсолютно противоречащие привычным действиям и раскрывающие неосознанные грани потенциала. И если вы определите свои новые способности - будь то склонность к запоминанию больших объемов информации или аналитическое мышление, то воспользуетесь удивительным ресурсом, который пригодится в различных аспектах жизни, включая бизнес.

Как раскрыть свои скрытые компетенции - ключевые и сильные стороны?

Этапы и преимущества инструмента

Если рабочий график заполнен срочными и приоритетными задачами, вы не успеваете сделать всю работу и часто задерживаетесь в офисе вне рабочего времени, скорее всего, вы не делегируете задачи или неправильно это делаете.

Делегирование действительно потрясающий инструмент. Грамотно поручая задачи сотрудникам, руководитель высвобождает время для управленческих задач и избегает повышенной нагрузки. В то же время, делегирование полезно и сотруднику: это возможность для роста и проявления своих профессиональных компетенций.

Разберем пять шагов эффективного делегирования, чтобы раскрыть преимущества этого важного инструмента и узнать, как повысить свою продуктивность.

Ицхак Адизес. Личностный рост

Позвольте попробовать объяснить вам это явление, а возможно, и самому себе: что продлевает нашу жизнь?

Когда мы рождаемся, нам дается, скажем, 75 лет жизни. Думаю, это генетически определено. Это все равно, что получить счет в банке, на котором будут лежать 75 единиц жизненной энергии.

Все, что быстро потребляет эту фиксированную энергию, сокращает нашу жизнь. А все, что добавляет энергию, продлевает жизнь.

По моим наблюдениям, негативные эмоции - ненависть, беспокойство отнимают энергию. Это сокращает нашу жизнь.

Любовь дает энергию и продлевает жизнь. Посмотрите на влюбленных людей. Они излучают энергию. И посмотрите на людей, которые ненавидят: они выглядят опустошенными, подавленными.

Когда мы любим, мы чувствуем себя счастливыми и позитивно относимся к жизни. Причем я говорю не только о романтической любви - это может быть любовь к музыке, искусству, любовь к окружающей природе или даже к приятной беседе. Все то, что заставляет нас говорить: “Мне это понравилось!”

Когда вам это нравится по-настоящему, от всего сердца, когда нет ни сомнений, ни негативных мыслей, вы чувствуете себя полностью поглощенным, интегрированным с объектом и этим переживанием. Вы едины. В этот момент теряется чувство времени и пространства.

Эта интеграция с возвышенным и дает энергию.

Я считаю, что причины истощения или сохранения энергии напрямую связаны с тем, насколько интегрирована система. Любовь, которая является проявлением интеграции, продлевает жизнь. Ненависть укорачивает жизнь, так как это проявление дезинтеграции.

Не случайно бриллиант олицетворяет любовь. Он очень прочный, потому что это самый “интегрированный” камень.

Верить, надеяться, помогать другим из любви - это не альтруизм. Это бескорыстие. Оно продлевает жизнь.

Несколько лет назад я выступал с докладом на медицинском конгрессе по борьбе со старением в Лас-Вегасе. Присутствовало пять тысяч врачей. Все презентации были посвящены медицине: что продлевает жизнь и что ее укорачивает. В выставочном зале были представлены тысячи кремов, приспособлений и добавок, предназначенных для борьбы с возрастом.

Моя лекция показалась мне аномалией. Она была о любви. Просто любите. Окружайте себя любовью.

Любите ли вы свою работу? Свою страну? Нравится ли вам район, в котором вы живете, ваша машина, сад?

Любите ли вы свою семью, родственников со стороны мужа?

И самый важный вопрос: любите ли вы человека, с которым вы всегда вместе - того, с кем вы общаетесь изо дня в день. Любите ли вы человека, с которым живете, гуляете, едите, ведете непрерывные беседы? Этот человек - вы.

Насколько сильно вы любите себя? Вы интегрированы с самим собой или распадаетесь на части?

Именно это в значительной степени определяет, насколько долгой будет ваша жизнь.

Ицхак Адизес

Источник: статья

Ицхак Адизес. Личностный рост

У меня есть опыт, которым я хотел бы поделиться. Понимание, которое я получил в результате этого опыта, вероятно, было адресовано поэтам, писателям и исследователям психологии, но для меня это понимание было очень мощным, потому что я испытал его, а не просто читал о нем.

Надеюсь, что этот пример поможет и вам испытать это.

Ассистент в кабинете моего стоматолога во время одного из моих первых визитов спросила меня, смогу ли я принести ей двойной эспрессо, потому что я собирался идти, чтобы купить себе такой. Когда я принес ей и себе кофе, она была признательна и благодарна. Ничего необычного.

Не знаю почему, причем у меня не было никаких скрытых мотивов, с тех пор я сделал это своей стандартной традицией: всякий раз, когда приходил к стоматологу, приносил ей двойной эспрессо. Она не ожидала, что я это сделаю, но это делало ее искренне счастливой. Это был всего лишь двойной эспрессо, маленькая и недорогая вещь. Я был удивлен, что она проявила такую ​​признательность и благодарность.

Судя по всему, не сам факт получения эспрессо делал ее счастливой. Ей было приятно, что меня это заботило, что я это помнил и что-то сделал для нее без ее просьбы.

Другой опыт: как-то я увидел, что моему тренеру в спортзале нравится кофе Latte, поэтому я сделал своей стандартной процедурой каждый раз, когда иду в спортзал, покупать пару напитков Latte - один для себя и один для него.

Он тоже был удивлен и доволен тем вниманием, которое я ему оказывал.

Затем я увидел, что у него есть сын семи лет, и он - большой фанат футбола. И как-то во время поездки в Гвадалахару я купил для него и его сына футболки от известной мексиканской футбольной команды. Малыш прыгал от радости! Отец ничего подобного не ожидал и был искренне благодарен.

Это открытие стало для меня сюрпризом.

Они были счастливы потому, что никто из них не ожидал, что я это сделаю. Им было удивительно, что кто-то обратил внимание на то, что делает их счастливыми, и приложил усилия, чтобы сделать их счастливыми.

Я тоже был счастлив, потому что был удивлен, что они так благодарны. Я не ожидал такой обратной реакции.

Я понял: именно забота, сама того не ожидая, делает людей счастливыми. Небольшие дела, которые дают нам чувство достижения и чувство удовлетворения. Не в больших делах, в попытках что-то сделать, чтобы изменить мир, - именно там я всю жизнь искал счастье, чтобы добиться чего-то, что-то построить, изменить.

Да, я получил признание. Я заслужил уважение, но все это не повлияло на мои чувства по сравнению с тем счастьем, которое я получал от тех маленьких поступков, которые я делал для людей, кем бы они ни были.

Теперь я взял за правило давать доллар каждому бездомному, даже если он об этом не просит. И интересно - те, кто не просил милостыню, были более благодарны, чем те, кто просит милостыню, - потому что, видимо, они не ожидали, что я это сделаю.

Счастье - это делать что-то для кого-то, - что они любят, что им нужно, чего они хотят, и чего они не ожидают получить от вас.

Это не работает с тем, кто чего-то ждет, требует или просит, потому что, получив это, он не чувствует необходимости проявлять благодарность. Он этого ожидал. Но он не испытывает счастья. Напротив, он время от времени несчастен, потому что не произошло того, чего он ожидал.

Это касается и меня в роли дающего. Если я жду благодарности, то время от времени буду разочаровываться, потому что не все люди будут проявлять благодарность.

Удивите кого-нибудь, особенно тех, кого вы любите, жестом, которого они не ожидают, чем-то, что им нужно, чего они хотят или ценят.

Наслаждайтесь их благодарностью и моментами счастья. Но помните: чтобы вы тоже чувствовали себя счастливыми, не ждите ответной благодарности. Просто наслаждайтесь возможностью делать людей счастливыми, не зависящей от их благодарности, и вы будете чувствовать себя хорошо.

Чтобы чувствовать себя счастливым, не нужно многого.

Мелочи, которые мы делаем для других, имеют значение.

Это сюрприз.

Или неожиданная забота.

А чтобы вы тоже были счастливы, не ждите ничего взамен, - просто наслаждайтесь своим счастьем.

Ицхак Адизес

Источник: статья

Ицхак Адизес. Управленческие идеи

Компании испытывают турбулентность и неопределенность перед лицом мирового финансового кризиса. Но, если разобраться, кризис для организаций - это хорошо или плохо?

Обычно люди боятся перемен, особенно, если они масштабные и неожиданные. Но среди кризисов скрываются и возможности для - для тех организаций, которые подготовились к ним. Так кризис - это хорошо или плохо?

Чтобы ответить на этот вопрос, я приведу историю из моего опыта: мама всегда предупреждала нас, что после принятия горячей ванны лучше воздерживаться от выхода на улицу - особенно в ветреную погоду. Она беспокоилась о том, что мы можем простудиться.

В Финляндии же люди расслабляются в сауне, потеют, а затем выбегают на улицу, чтобы освежиться в холодном снегу. Они не болеют, а, скорее, чувствуют прилив сил.

Некоторые жители Сибири, даже пожилые, делают прорубь во льду озера или реки, а затем ныряют в ледяную воду… и они не заболевают. Если бы я так поступил, то подхватил бы пневмонию и наверняка умер.

Почему такие экстремальные перемены воодушевляют одних и угрожают другим? Причина болезни - не ветер и не ледяная вода, а скорее неготовность к переменам.

Это явление применимо и к организациям.

Организации, которые готовы к изменениям, воодушевляют, а те, которые не готовы, рискуют погибнуть. Это закон теории эволюции Дарвина.

Приведу в пример еще одну историю.

Когда-то я консультировал автомобильную компанию Porsche. Ее президент в то время, Питер Шульц, рассказал мне кое-что интересное, что произошло, когда его впервые назначили на эту должность.

Он посетил каждый отдел, чтобы представиться и познакомиться со всеми подразделениями. В инженерном отделе он спросил, участвует ли компания Porsche в Ле-Мане, который является главной гоночной трассой для любой компании, производящей спортивные автомобили. Выяснилось, что нет.

Поскольку Porsche является ведущим автопроизводителем в индустрии спортивных автомобилей, Питер поставил перед ними задачу: "Постройте автомобиль, чтобы участвовать в Ле-Мане и побеждать".

Инженеры отнеслись к задаче серьезно. Они работали, как муравьи, - днем и ночью, разработали отличный двигатель и создали гоночный автомобиль, затем протестировали его и отправились в Ле-Ман, чтобы участвовать в соревнованиях.

И - о чудо, они победили! Последовал большой, грандиозный праздник... но он был недолгим. Гоночный комитет неожиданно изменил правила проведения гонки в следующем году, и инженерам Porsche пришлось начинать с нуля, чтобы спроектировать и протестировать новый автомобиль.

Как и следовало ожидать, моральный дух команды резко упал. У Питера было другое мнение, и он сказал: "Мы должны быть счастливы, что они изменили правила. Они изменили их не только для нас. Они изменили их для всех. Кто теперь победит? Кто добьется успеха? Те, кто быстрее и эффективнее справится с изменениями, добьются успеха. Слабые - погибнут ".

И вот последняя фраза из его выступления стала для меня мантрой: "Когда нет изменений, посредственности наверстывают упущенное".

Изменения дают возможность оставить конкурентов позади. Перемены могут воодушевить сильных. Они дают сильным возможность опередить слабых и больных.

Перемены - лучший союзник, если вы к ним готовы.

Интегрируйтесь к изменениям, чтобы побеждать!

Как следует подготовиться к неизбежным изменениям, с которыми столкнется ваша компания? Для начала давайте разберемся, что происходит при переменах.

Организация - это система, а каждая система, по определению, состоит из подсистем. Когда происходят внешние системные изменения, внутренние подсистемы организации меняются не синхронно; некоторые меняются быстро, а некоторые медленно. Эти несоответствия проявляются в том, что мы называем проблемами, и если эти проблемы угрожают выживанию организации, мы называем их "кризисом".

Таким образом, все проблемы любого масштаба вызваны дезинтеграцией, которая возникает в результате изменений. И что же тогда представляет собой "терапия"?

Интеграцию. Чем более интегрирован организм, или в данном случае организация, тем лучше он сможет пережить изменения.

Организация не должна ждать кризиса, прежде чем интегрироваться. Она должна моделировать различные сценарии и выявлять рычаги для решения этих проблем - до возникновения кризиса. Когда произойдут изменения / кризис, организация не будет в панике, потому что она готова к этому в рамках своей деятельности.

Некоторые организации проводят своеобразные "маневры" для обеспечения готовности к землетрясению или пожару, но как насчет подготовки к краху ликвидности, значительной инфляции или рецессии? Что должна делать компания в разгар кризиса?

Некоторым людям с ожирением делают липосакцию, чтобы избежать сердечного приступа, но если они не изменят свои привычки в еде, сердечный приступ будет неизбежен…

Компании, переживающие кризис, увольняют определенный процент своих сотрудников, - это можно сравнить с проведением своеобразной “организационной липосакции”.

"Цифры" улучшаются, но здоров ли организм? Тогда почему этих непродуктивных сотрудников не уволили до кризиса? Почему пострадавший от сердечного приступа не следил за своим весом перед приступом?

Увольнение хороших сотрудников - это не сокращение жировых веществ, - это сокращение рабочих мышц.

Предположим, что у вас на производстве есть первоклассное оборудование. И вдруг, спрос начинает сокращаться. Будете ли вы продавать, скажем, двадцать процентов своих машин или подождете, пока не улучшится спрос?

Причем продать некоторые машины, затем повторно купить и реинтегрировать их для повторного использования будет гораздо проще, чем увольнять хороших сотрудников, повторно нанимать и реинтегрировать новых. Потребуются время и ресурсы, чтобы найти хороших людей и внедрить их в культуру вашей компании.

Что же делать?

Если есть возможность, дайте сотрудникам на это кризисное время отпуск с небольшой компенсацией и “впадайте в спячку” на время "зимы" вашего бизнеса. Люди предпочтут получать меньший доход, чем вообще никакого.

Во время кризиса берегите свои активы, а не разбазаривайте их.

Ицхак Адизес

Источник: статья

Преимущества и недостатки управленческой модели

“Хорошие руководители концентрируются на возможностях, а не на проблемах. Конечно, проблемы не песок, который можно замести под ковер, и с ними надо разбираться. Но важно помнить, что решение проблем не приносит результатов, а лишь позволяет предотвратить ущерб. Результаты приносит использование возможностей” / Дэниел Гоулман.

Визионерское руководство - это дальновидный стиль лидерства, который предполагает выход за рамки существующего положения дел и создание убедительного видения будущего. Стиль требует творческого подхода, развитого эмоционального интеллекта, стратегического мышления и коммуникативных навыков.

Лидер-визионер - это руководитель с четким видением целей, имеющий способность вдохновлять других на достижение этих целей. Он может принимать решения, которые принесут пользу организации в долгосрочной перспективе, несмотря на любые краткосрочные проблемы и трудности. Это работа на перспективу и отличный способ стимулировать личностный рост, успех в бизнесе и побудить сотрудников раскрывать свой потенциал.

Дальновидные лидеры во многом новаторские мыслители, надежные специалисты по решению проблем и отличные коммуникаторы.Они знают, как мотивировать своих сотрудников и создать атмосферу доверия и уважения.

Более того, такие лидеры признают, что могут мыслить нестандартно и разрабатывать творческие решения, которые могут принести пользу компании. Они понимают, что нужно делать, чтобы быть на шаг впереди конкурентов.

Распространенные ошибки

Нельзя не согласиться с тем, что в первую очередь сотрудники приходят на работу, чтобы заработать средства. Но это одна из базовых потребностей, и когда она будет удовлетворена, сотрудники будут нацелены на получение чего-то большего.

В этом переломном моменте задача руководства - мотивировать сотрудников расти, быть полезным компании и вносить свой вклад в ее становление и развитие. В этом направлении отличным решением выступает поощрение персонала и разработка специальной системы / программы поощрений.

Рассмотрим основные преимущества инструмента и разберем распространенные ошибки при стимулировании персонала.

Основы и принципы

Очень часто хорошая корпоративная культура компании ассоциируется с получением различных бонусов и льгот в виде бесплатных обедов, неограниченных выходных и прочих “плюшек”. Представляются современные офисы с обширными местами для командной работы, насыщенные высокотехнологичной техникой и специальными зонами для отдыха.

Все так, но на самом деле, суть сильной корпоративной культуры заключается не в этих удобствах, а в том, как сотрудники ценятся, насколько им доверяют и поощряют, могут ли они развиваться как профессионально, так и личностно.

Рассмотрим, какие условия способствуют созданию хорошей корпоративной культуры в компании.

Главные вопросы: как, кому, когда и зачем?

Почему делегирование важно для лидера и сотрудников?

Делегирование работы важно по основным причинам: повышение личной продуктивности с возможностью высвободить время, а также демонстрация доверия вашей команде. К тому же, вы даете шанс сотрудникам показать свой профессионализм, более креативно подойти к задаче и проявить себя.

Успешное делегирование помогает предотвратить выгорание и переутомление коллектива. Развитие этих навыков проявляется через понимание желаемых результатов по конкретной задаче и распределение работы между членами команды с учетом их профессиональных качеств.