Микроменеджмент как элемент токсичного управления

Для сотрудника очень важно иметь свободу в выполнении задач - таким образом он проявляет креативность, высвобождает энергию и продуцирует новые идеи. Но любая самостоятельная работа может быть пресечена, если руководитель склонен к микроменеджменту. Вдохновение не придет, если босс постоянно заглядывает через плечо, все контролирует и запрашивает отчет на каждом этапе работы над проектом.

В чем причины возникновения микроменеджмента в управлении и как разрешить эту проблему.

Микроменеджмент - это стремление к тотальному контролю в управлении персоналом, склонность к недоверию и пресечение любой самостоятельности со стороны подчиненных.

Нельзя сказать, что такое управление - это вред и зло на рабочем месте. В микроменеджменте нуждаются сотрудники-новички, которые недавно поступили на работу и только внедряются в рабочие процессы.

Но в управлении сотрудников, которые отлично выполняют задачи и работают в компании не первый год, тотальный контроль создает атмосферу недоверия в коллективе. Сотрудник не получает возможность развиваться и расти в должности, чувствуя себя птицей с поврежденным крылом. Вместо расширения возможностей команды с применением эффективной обратной связи и конструктива, руководитель контролирует каждый шаг сотрудников, не доверяет им интересные, но сложные задачи.

– Требование полного освещения рабочего процесса

В ходе работы над проектом босс-микроменеджер постоянно “дергает” сотрудников, запрашивая отчеты, табели учета рабочего времени, просит доступ к календарю - одним словом, непременно хочет быть в курсе каждой минуты рабочего дня сотрудников. Плохо ли это? В общем, такое управление исключает любое отклонение от правил или нарушение дисциплины. С другой стороны - создает атмосферу “железной клетки”, а, как известно, человеку некомфортно находиться в такой среде.

– Отсутствие делегирования

Делегирование важно, так как высвобождает время руководителя и позволяет ему заниматься более приоритетными задачами управления. Если руководитель склонен к микроменеджменту, он не доверяет задачи другим, загружая себя по-максимуму. Результатом перегрузки неприоритетными задачами является неудовлетворительная производительность и хаотичная, неорганизованная рабочая среда.

– Диктование алгоритма выполнения задач

Практикуя микроменеджмент, руководитель применяет неэффективную схему поручения задач. Он не говорит о результате, который ожидает получить - вместо этого начинает описывать, даже навязывать алгоритмы для каждого этапа.

– Препятствие самостоятельной работе

Один из вдохновляющих моментов командной работы и эффективного взаимодействия сотрудников - проведение мозговых штурмов, нахождение решений для непростых задач, творческий поиск идей. Микроменеджмент не дает команде свободы и пространства для самостоятельной работы - контролируя каждый шаг, руководитель превращает сотрудников в “только исполнителей”, гасит креативность и творческие подходы к выполнению задач.

– Недоверие профессионализму сотрудников

Босс-микроменеджер до того не доверяет сотрудникам, что склонен переделывать уже принятую работу. Он задает высокие стандарты и склонен считать, что сотрудники не смогут достичь безукоризненности. Вместо того, чтобы работать над продуктивностью рабочей среды, внедрять корпоративное обучение, чтобы получить более высокие результаты от сотрудников, руководитель занимается двойной работой, и, по сути, впустую тратит время - свое и команды.

Делегируйте задачи. Один из лучших способов развить самостоятельность сотрудников, высвободить свободное время для приоритетных задач и повысить ответственность персонала - правильно делегировать задачи. На начальном этапе делегируйте работу, которая не требует пристального внимания и контроля - например, аналитические, рутинные задачи.

Применяйте конструктивную критику. Обратная связь важна для правильного выполнения порученной задачи - но важно, чтобы это не был “разнос” или вызов "на ковер". Конструктивный разбор ошибок позволяет указать сотруднику, в каких процессах он допустил промах и дать рекомендации для наилучшего выполнения задания. Важный момент - не давать решение, а обсуждать, какие варианты планирует применить сотрудник для улучшения качества работы.

Поощряйте самостоятельность и креативность. Доверяйте сотрудникам - дайте им свободу в принятии решений и в выборе способов выполнения задач. Нередко в процессе работы приходят гениальные идеи, которые действительно могут стать ключом и находкой в преобразовании рабочего процесса. Когда руководитель поощряет творческий подход команды, сотрудники стремятся к получению более высоких результатов.

Развивайте лидерские качества, самосовершенствуйтесь. Одна из скрытых причин, по вине которой руководитель использует микроменеджмент - неуверенность в своих силах, недостаточно развитые лидерские компетенции. Руководитель - это профессия, поэтому не останавливайтесь в развитии: читайте книги по управлению, посещайте тренинги, перенимайте практики экспертов, чтобы повысить авторитет.

Создавайте такую культуру рабочего места, чтобы каждый сотрудник процветал, развивал возможности, ценил свой вклад и трудился во благо организации. Управляйте сильными командами, не нуждающимися в микроменеджменте - станьте примером доверия, высокой отдачи задачам и взаимного уважения в коллективе.