Как управлять своим авторитетом?

Вне зависимости от масштаба организации и опыта руководителя, в определенных случаях лидер может почувствовать, что теряет авторитет. Симптомы универсальны - наблюдается сопротивление персонала в разных направлениях, налицо демонстративный саботаж, утрачено прежнее взаимодействие с командами.

Как не потерять авторитет лидеру, и какие шаги следует предпринять? Разберемся вместе.

Эти моменты неприятны, но их можно исправить. Главное - вовремя выявить и не игнорировать тревожные “звоночки”. И если вы думаете, что проблема “рассосется сама собой” - нет. Нужно возвращать авторитет, и делать это проверенными способами.

Больше участвуйте в делах команды

Будьте объективным, выслушивая сотрудника, который обратился к вам с проблемой. Взаимодействуйте с командой, улучшайте условия работы сотрудников, давайте им необходимые инструменты. Покажите личным примером, как нужно решать сложную ситуацию. Усиливайте ваше присутствие в делах коллектива, чтобы команда увидела в вас спокойного и последовательного лидера, заслуживающего доверия и уважения.

Определите негласного лидера

Обратите внимание на собрании, с чьим решением соглашаются сотрудники, кого поддерживают, на кого смотрят в моменты принятия решения. Вызовите его на индивидуальный разговор, и тет-а-тет выясните его цели. Покажите свою компетентность, не наказывайте или угрожайте - предложите сотрудничать и вместе работать над проблемами команды. Увольнение - не лучший способ, так как высок шанс утратить часть команды.

Разрешите конфликт и установите границы

Иногда лидеры игнорируют негативное поведение сотрудника, предполагая, что старый конфликт исчерпается сам по себе. Не стоит пускать все на самотек: дайте обратную связь сотруднику, возьмите под контроль конфликт и дайте понять, что подрывать ваш авторитет неприемлемо. Выясните позицию сотрудника и объясните, почему такой вариант поведения / действий нарушает установленные нормы компании. Задав тон взаимоотношениям, вы дадите определенный сигнал всему коллективу о том, кто лидер в организации, и повысите в их глазах свой авторитет.

Поощряйте конструктивную критику в команде

Ошибаться может каждый, и руководитель в том числе. Но сотрудники не должны бояться выразить свое мнение, если заметили какой-то нюанс или неточность в работе. Одобряйте прямоту и честность, вместе с командой разбирайте сложившуюся ситуацию, ищите выходы. Не допускайте “критику ради критики” - только конструктив с объяснением и аргументацией возможных вариантов решения проблемы. Построение продуктивных споров и здоровая командная динамика необходимы для успеха.

Будьте ясны в указаниях

Делегируя задачи, не меняйте решения, отзывая работу. Наблюдайте за прогрессом выполнения проекта, но не вмешивайтесь, - корректируйте процессы на промежуточных этапах. Во время взаимодействия с командой уточняйте, насколько всем участникам ясны цели и поставленные задачи, есть ли все инструменты выполнения и понятны ли сроки. Грамотное разъяснение на первоначальном этапе - залог ясности и исключение путаницы в работе.

Попробуйте коуч-подход

Если хотите, чтобы ваша команда процветала, попробуйте использовать в работе коуч-подход вместо того, чтобы решать все проблемы самостоятельно. Это побуждает других сотрудников обдумывать проблему, рассматривать ее с разных ракурсов одновременно и наравне с лидером. Уверенное руководство командой с использованием коуч-подхода позволяет всем участникам учиться и расти.

Общение - ключ к взаимопониманию

Сильные лидеры хорошо заметны во всей организации. Они не ограничиваются общением по электронной почте или мгновенными сообщениями - скорее, они находят время, чтобы как можно больше общаться с людьми лично. Они поощряют других инициировать разговоры и поддерживают политику открытых дверей. Грамотный лидер сделает все возможное, чтобы поговорить с другими, выслушать проблемы и принять меры, если это необходимо.

Развивайтесь и совершенствуйте навыки

Не игнорируйте корпоративное обучение и обучайтесь вместе с сотрудниками. Так вы повысите свой профессионализм и своим примером покажите, что развиваться и совершенствовать знания можно вне зависимости от должности и возраста. Обучение командой - это отличный инструмент для мотивации и поддержания сплоченности.

Лидерство - это способность человека объединять усилия других людей для достижения общих целей. Все сводится к заботе о ваших людях и обеспечению того, чтобы каждый чувствовал себя частью команды / Фредерик Смит.

6 принципов выдающихся лидеров
Эффективное лидерство и ответственность сотрудников
Что такое лидерство и зачем оно руководителю?