Корпоративная культура

Корпоративная культура представляет собой набор характеристик, традиций, поведенческих факторов, присущих для конкретной организации. Она влияет на взаимодействие сотрудников в процессе выполнения деловых задач и, по сути, является тем лакмусом, который наглядно отображает концепцию компании и ее соответствие установленным принципам и нормам.

Как понять, правильно ли работает выстроенная корпоративная культура организации? Ведь результат, который запланирован, может явно отличаться от того, с чем сталкивается сотрудник в процессе работы.

Принципы, наиболее важные для сотрудников:

1) уважение, внимание, серьезное отношение в работе к проявленной инициативе;

2) поддержка лидера: помощь в выполнении рабочих задач, поощрение, похвала за хорошие результаты;

3) соответствие и следование лидеров корпоративным ценностям;

4) льготы, удобства, техническое оснащение рабочего места;

5) возможность обучения, повышения квалификации;

6) безопасность рабочего места, нетоксичная атмосфера в коллективе.

Функции корпоративной культуры, продуманные до мелочей, обеспечивают удовлетворенность сотрудников, что снижает текучесть персонала и позволяет гарантировать стабильность организации на рынке. Ключевыми составляющими корпоративной культуры компании выступают такие факторы, как уважение сотрудников и создание инклюзивной рабочей среды, поощряющий опыт каждого.

Например, Paxos, блокчейн-компания, уделяет первостепенное внимание созданию инклюзивной среды для новых сотрудников. С первого дня его нахождения на работе новичок должен познакомиться с каждым участником команды. Но подход к этому не совсем обычен: каждый сотрудник, помня про “день новичка”, приносит в офис для него печенье. Задача нового сотрудника - принять угощение от каждого сотрудника компании, с тем самым - познакомиться поближе.

Корпорация поощряет совместные празднования таких мероприятий, как день рождения или годовщина работы в организации. Идея Paxos - объединение и сплочение людей, создание инклюзивности, формирование доверия и дружелюбия как основы командной работы. Главный вывод из подхода Paxos - такая простая вещь, как печенье, может использоваться для сплочения и заложить основу для дальнейшей плодотворной работы коллектива.

Корпоративная культура, ставшая токсичной, не может обеспечивать сотрудникам достойный уровень работы и снижает их лояльность. В таком коллективе доминируют конфликты, нездоровая конкуренция. С течением времени, если не происходит изменений, токсичная культура исключает желание сотрудника быть частью организации и он начинает задумываться о поиске другой работы.

Тревожными звоночками, указывающими на проявление токсичности в коллективе, могут быть:

▲ нездоровая конкуренция в командах;

▲ регулярные конфликты и сплетни;

▲ частые опоздания / отсутствие на рабочем месте без уважительной причины;

▲ работа допоздна;

▲ загруженность, лишающая личного пространства;

▲ отсутствие инициативы, апатия;

▲ низкое качество выполненных задач.

Признаком неправильной корпоративной культуры является отсутствие ценностей или незнание / недонесение их перечня до сотрудников. Результатом может стать возникновение автономной субкультуры, которая будет развиваться в ущерб компании и ставить под сомнение ее успешность.

Развитие корпоративной культуры и следование ее ценностям положительно влияет на все процессы организации, делая ее устойчивой к кризисам. Среди преимуществ можно выделить такие пункты:

→ обеспечение дружеской, позитивной атмосферы на рабочем месте;

→ создание приверженных и мотивированных команд;

→ привлечение ценных сотрудников;

→ стимулирование производительности и улучшение качества работы;

→ повышение рентабельности компании;

→ обеспечение неоспоримого конкурентного преимущества организации на рынке.

Корпоративная культура является тем "цементом", который объединяет людей, позволяет чувствовать причастность к общему, очень важному делу. Ценности каждой культуры, хотя и являются широкой концепцией, воплощают перспективы, необходимые для достижения целей компании.

Наиболее важные ценности для компании любого уровня включают справедливость, надежность, честность, доверие, командную работу и высокое качество обслуживания клиентов. Именно ценности корпоративной культуры служат тем маяком, который озаряет правильное направление компании в ее продвижении к успеху.