Предыстория зарождения управленческого мастерства берет начало еще в эпоху древних цивилизаций. Век за веком, под воздействием развития промышленного производства, разделения труда, исследований, теорий и практик ученых-новаторов произошла поэтапная смена системы принципов в менеджменте как в науке. И хотя управление зародилось около семи тысяч лет назад, статус самостоятельной экономической науки оно получило лишь в начале XX века.
Рассмотрим подходы древних управленцев и руководителей эпохи индустриализации, чьи идеи и технологии до сих пор не утратили своей актуальности.
Никколо Макиавелли
Философия управления и принципы Макиавелли в значительной мере повлияли на развитие современного менеджмента, а прежде всего – на формирование теории социального управления. Итальянский мыслитель, философ, писатель и политик обладал незаурядным умом, изучал психологию, политику и историю Древнего мира, на основании чего были написаны его трактаты и новеллы. Этот человек первым взглянул на мир через призму социальных технологий и оставил своим последователям гениальные творения.
Многие управленческие идеи современных руководителей возникли благодаря четырем принципам Макиавелли:
1️⃣ Авторитет главы основан на поддержке его сторонников.
2️⃣ Лидер – образец мудрости и справедливости.
3️⃣ Подчиненные должны знать, чего ожидать от своего руководителя и понимать, чего он от них ждет.
4️⃣ Лидер должен иметь волю к выживанию.
В своем знаменитом трактате «Государь» Макиавелли говорит о том, что успешному правителю необходимо согласовывать свои поступки с законами необходимости, а также учитывать поведение подчиненных. Мудрый правитель отождествляет черты двух животных: льва (сила, честность) и лису (хитрость, притворство).
В его произведениях акцентировано внимание на поведении руководителя и его управленческом мастерстве. Грамотный управленец должен понимать мотивы поведения людей (страх и любовь), учитывать законы психологии, брать во внимание образ мышления человека, его нравственное воспитание, привычки.
Технологии Макиавелли основаны на глубоком знании закономерностей поведения людей, но в отличие от концепций Конфуция и других древних мыслителей, четко разграничивают политику и моральные ценности человека.
Фредерик Тейлор
Ф. Тейлор первым собрал и систематизировал все материалы, знания, исследования об управлении и создал новую отрасль науки под названием менеджмент. Американский инженер сумел перечеркнуть стереотипы о секретах управления, сделав из него понятную науку с формулами и графиками. Он утверждал, что любой вид труда можно трансформировать в систему знаний и передать любому другому человеку. Вследствие таких выводов впервые возникла идея об организации профобучения.
Принципы управления Фредерика Тейлора:
- В основе создания эффективных методов для выполнения работ лежит научный анализ прилагаемых усилий, временных затрат, движений работника, которые он выполняет в процессе работы.
- Максимальный результат работы персонала зависит от правильного распределения и локализации рабочих мест.
- Разработанные стандарты должны соблюдаться в обязательном порядке.
- Зарплата работника зависит от результатов его труда.
- Эффективное научное управление строится на дружеском взаимодействии сотрудника и руководителя.
Ф. Тейлор выделял, что не менее важным аспектом в вопросе повышения производительности труда является мотивация работника. Награда за выполненную работу должна выдаваться работнику сразу же после выполнения, причем это может быть не только материальная выплата, но и моральное поощрение.Большое значение в мотивации персонала имеет обеспечение работникам комфортных условий труда, оборудовании рабочих мест. В качестве сопутствующих мотивационных факторов Ф. Тейлор выделял корпоративное обучение, а также организацию детских садов для работников предприятия.Принципы управления разрабатывались Ф. Тейлором на протяжении 20 лет и сегодня берутся во внимание многими руководителями в качестве базы для разработки методик и технологий, увеличивающих производительность труда.
Генри Форд
Генри Форд – один из самых выдающихся бизнесменов XX века. Построив гигантское индустриальное производство и заработав около $36 миллиардов, он стал создателем нового подхода к управлению предприятием. Его принципы построены на честной прибыли и качественном труде, а не на перепродаже ценных бумаг. Именно Генри Форд перевернул представление мира о деньгах, сказав, что они ничего не стоят и сами ничего не создают. Производить для потребления, а не для спекуляции – вот цель любого бизнеса.
Правила Генри Форда:
1️⃣ Не бояться будущих ошибок и анализировать прошлые. Если случилась ошибка, ее необходимо учесть и продолжать идти дальше. Анализ прошлых ошибок полезен, так как он открывает новые возможности для прогресса.
2️⃣ Работа на общую пользу выше выгоды. В бизнесе должна быть прибыль, но это не самоцель, а результат хорошей работы.
3️⃣ Производить не значит дешевле купить и дороже продать. Процесс производства включает закупку сырья на выгодных двум сторонам условиях и превращение его в качественный товар, имеющий спрос у потребителей.
4️⃣ Честная конкуренция.
Г. Форд считал, что нельзя работать нечестно: ставить «палки в колеса», мешать конкурирующей компании.С именем Г. Форда связаны многие находки в области управления, однако в историю он вошел как новатор, первым внедривший поточно-массовое производство, базирующееся на конвейеризации, стандартизации рабочих процессов и распределении труда на отдельные операции.
Основные принципы организации компании Генри Форда:
1️⃣ Использование высококачественного оборудования.
2️⃣ Разделение труда.
3️⃣ Автоматизация операций.
4️⃣ Распределение оборудования в течение производственного процесса.
5️⃣ Жёсткая регламентация сроков выпуска продукции.
6️⃣ Достойное оборудование рабочего места.
7️⃣ Регламентация труда низкоквалифицированного персонала.
8️⃣ Отсутствие субординации между работниками.
9️⃣ Усиление контроля за качеством товара.
🔟 Совершенствование производства.
Конвейерные линии сегодня применяются практически на всех предприятиях, выпускающих продукцию для массового потребления. Концепции автоматизации и стандартизации производства значительно повлияли на управление производством и позволили по-новому взглянуть на организацию труда.
Авторы оставили нам бесценное наследие в сфере управления социальными системами, которое и по сей день актуальнее, информативнее и полезнее большинства многих современных книг.
Мы рекомендуем:
