Как поддерживать правильную дистанцию с сотрудниками?

«Принцип сохранения «профессиональной дистанции» призван защитить обе стороны от шаткого, непредсказуемого влияния эмоций при выполнении своих профессиональных обязанностей» / Дэниел Гоулман, «Социальный интеллект».

Если вы руководите командой, то должны осознавать, как правильно выстраивать дистанцию со своими сотрудниками. Как бы вы ни старались, правила дружбы не всегда применимы, когда дело касается управления людьми. Должен быть разумный баланс.

Доверие и уважение - основа взаимоотношений в команде: безусловно, на пользу команде пойдет дружеская, а не напряженная атмосфера. Но здесь важно сохранять грамотную дистанцию, чтобы не допустить фамильярности и внести необходимую субординацию.

Как выстраивать дистанцию ​​с подчиненными?

Корректировка рабочих отношений нужна, так как именно так можно достичь слаженности между управлением людьми и достижением целей отдела.

В случае, если дистанция между сотрудником и руководителем слишком большая, возникают следующие проблемы:

– сотрудник кажется неэффективным;

– руководителю приходится часто вовлекаться в рабочие задачи;

– лидер не может делегировать задачи;

– нет доверия;

– сотрудник не чувствует себя полезным;

– недостаточность обратной связи;

– у подчиненных возникает страх и нежелание обращаться с вопросом к лидеру;

– сотрудник ограничен в инструментах для выполнения задач.

Если дистанция минимальна, сотрудник и руководитель общаются без фамильярностей и возникает ощущение, что налажена дружеская атмосфера. Но проблемы могут быть в таких моментах:

– образуется микроменеджмент;

– не соблюдается субординация, что мешает работе;

– сотрудник одинаково осведомлен о своих задачах и задачах руководителя;

– подчиненный очень часто обращается за помощью к руководителю;

– сотрудник берет на себя роль негласного лидера;

– падает эффективность руководителя в рабочих задачах.

Дружба в цепочке руководитель - подчиненный неуместна, так как рабочие отношения требуют доверия и уважения, но не близких приятельских отношений. Любые негативные действия мешают отношениям и вызывают обиды, - лидер может как поощрять, так и наказывать - и это его прямые обязанности.

Также одной из неприятных сторон такой дружбы может выступать обвинение других сотрудников в фаворитизме - когда руководитель обращает повышенное внимание и доверяет только одному подчиненному. А это негативно сказывается на сплоченности команды и взаимоотношениях коллег.

Выстраивание граней не преследует цель отстранения от команды или отсутствие участия в задачах. Задача руководителя - относиться в равной степени и с должным уважением и доверием к каждому сотруднику, не выделяя лучших или худших.

Помогут создать условные линии рабочей дистанции такие рекомендации:

– исключайте обсуждение своей личной жизни в кругу подчиненных;

– не вступайте / не допускайте дискуссий, касающихся политики, религии, прочих спорных моментов, на которые у сотрудников могут быть абсолютно противоречивые взгляды;

– сохраняйте дистанцию на корпоративах, тимбилдингах - достаточно вовлеченности и дружеского общения;

– не допускайте взаимодействий в виде обниманий, похлопываний по плечу, других сигналов одобрения - как со своей стороны, так и со стороны подчиненных.

Не всем мы можем нравиться - этому учат еще в детстве. Поэтому если вы задумались о карьере в сфере управления, не стоит во главу угла ставить дружбу и абсолютную лояльность. Вы можете быть вежливым, добрым, понимать трудности подчиненных - но вместе с тем управление требует ясности и справедливости. И эти навыки будут в более приоритетном списке.

Некоторые лидеры стараются слишком приблизить к себе команду, чтобы завоевать ее расположение. Но обратная связь в этом случае может быть токсичной и подтолкнет руководителя принять решение в неверном направлении.

Не идите по этому пути. Принимая решения, берите во внимание две вещи: что лучше для бизнеса и что будет справедливым для коллектива. Не усложняйте себе жизнь трудностями, которых легко можно избежать - просто правильно выстроив дистанцию во взаимодействии с сотрудниками.