Ицхак Адизес. Управленческие идеи
Нам просто необходима культура взаимного доверия и уважения, культура сотрудничества и взаимодействия. Я говорю о внедрении синергии, где два плюс три - это не пять, а шесть. При взаимодействии различных сущностей, две из которых отличаются от трех, посредством перекрестного опыления создается нечто новое; это ценность, которая не могла бы быть создана, если бы не было взаимодействия различных мнений или ноу-хау.
Чтобы совместное взаимодействие существовало в многообразии, должно быть взаимное уважение. Однако это взаимодействие должно быть основано на воспринимаемой общности интересов. Если различные стороны не разделяют интересы, не разделяют созданную ими ценность, зачем им конструктивно взаимодействовать? Это должно быть симбиотично.
Однако существует проблема: поскольку со временем, по мере изменения условий, общность интересов оказывается под угрозой, чтобы сохраниться, требуется взаимное доверие. Но взаимное доверие и уважение, похоже, внутренне несовместимы. Для взаимного уважения должны быть разногласия, побочный продукт разнообразия. С другой стороны, для взаимного доверия мы должны быть в согласии.
Как решить эту «ловушку»?
О чем нам следует договориться? О наших общих интересах.
А с чем мы можем не согласиться? С тем, что делать и как создавать ценность на благо всех нас.
Позвольте мне повторить: мы должны договориться, в чем мы склонны не соглашаться (каковы наши общие интересы), и мы можем не соглашаться с тем, с чем мы склонны соглашаться, чтобы избежать боли, связанной со спорами (несогласие относительно того, что и как делать).
Взаимное доверие и уважение является основой настоящей социально-демократической системы.
Это демократия, а это значит, что мы учимся на различиях во мнениях друг друга. Это социо в том смысле, что существует общественное сознание, позволяющее делиться полученными добавленными ценностями со всеми, а не только с определенной частью общества за счет других частей общества.
Как мы должны расти как общество? Как компания, или как семья?
Развиваясь совместно. Извлекая выгоду из различий друг друга на благо всех.
Как нам этого добиться?
Существует проверенная программа. Чтобы довести компании до полного использования системы, требуется от одного до трех лет. Это приведет к исключительному устойчивому росту.
Если у вас есть:
1) люди, которые приветствуют разногласия, потому что они учатся на них, люди с контролируемым эго;
2) есть правильный совместный дисциплинированный командный процесс принятия решений;
3) существует правильная организационная структура, которая способствует разнообразию, а не идентичности;
4) есть объединяющее общее видение и ценности.
Если все 4 пункта есть, то вы создадите и укрепите культуру взаимного доверия и уважения. Это сведет к минимуму дезинтеграцию и максимизирует высвободившуюся от внутренних деструктивных конфликтов энергию, которая будет направлена на внешний рынок для получения конкурентного преимущества.
Это применимо к любой системе, будь то страна, бизнес, семья или отдельный человек.
Ицзак Адизес
Источник: статья
Мы рекомендуем:
