Признаки токсичного сотрудника

Один из разрушающих факторов, сводящий на ноль продуктивность, мотивацию и сплоченность коллектива - действия токсичного коллеги. Непросто достигать результатов, если в команде есть человек, отпускающий негативный комментарии, позволяющие усомниться в вашем профессионализме. Что говорить - присутствие такого коллеги напрочь убивает желание не то, что работать с ним в одной команде, но и возвращаться каждое утро в токсичную среду.

Как быть и что делать?

Разберем признаки идентификации токсичного человека и найдем пути решения.

– Излишняя самоуверенность. Такой сотрудник не согласен с мнением других, критикует коллег, обесценивает их вклад в работу. При этом может легко присвоить чужую заслугу себе.
– Склонность к распусканию сплетен. Кажется, что жизнь других его интересует больше, чем своя. Он не упустит возможность обсудить коллегу, при этом отпускает колкие комментарии и распространяет злые шутки.
– Эгоистичность. Работник ставит свои цели выше других и не хочет понимать, что его токсичное поведение может негативно влиять на работу коллектива. Игнорирует просьбы, отказывается помочь сотруднику, у которого возникли трудности с решением рабочих задач.
– Несдержанность и грубость. Токсичное поведение характеризуется обесцениванием других: сотрудник может грубить, игнорировать коллег, делать язвительные замечания.

Токсичный хулиган

Его девиз - “Если я не могу получить это, значит - никто не получит”. Если коллеги постоянно получают поощрения и бонусы за отличную работу, это уязвляет его самолюбие. “Токсичный хулиган” хочет всегда быть в центре внимания, но сам ничего не делает для развития. В работе откровенно непрофессионален, эгоистичен и перекладывает вину за личный промах на других.

Токсичный бездельник

В основном сотрудник “специализируется” на прокрастинации - любит ничего не делать, часто опаздывает или вовсе отсутствует на рабочем месте. Отвлекает коллег, постоянно откладывает работу, выполняет поставленную задачу в последний момент. Срывает дедлайны, не успевает ничего сделать, но винит в этом кого угодно, только не себя.

Токсичный вулкан

Сотрудник долго может не проявлять свой вспыльчивый нрав, но в определенный момент просто взрывается и выплескивает негатив на коллег. Вспышки гнева такого сотрудника трудно предсказать, а жаркие дебаты по любому поводу вызывают недоумение. Он принципиально настаивает на своих идеях, чем демотивирует коллег и создает хаотичную культуру.

Токсичный пессимист

Настроение и поведение такого сотрудника - кошмар на рабочем месте. Ему ничего не интересно, всегда все плохо. Он скучен и апатичен, постоянно ноет и жалуется коллегам. Обвиняет всех в своих проблемах, склонен негативно оценивать происходящее и видит все в пессимистичных красках. Дестабилизирует рабочую среду, подрывает мотивацию.

Руководителю не стоит игнорировать проявление токсичности. Это негативно влияет на атмосферу в коллективе, приводит к снижению продуктивности, дестабилизирует команду, а также провоцирует текучесть кадров.

Шаги для устранения проблемного поведения:

1) Для начала необходимо поговорить с сотрудником наедине, выяснить, что конкретно заставляет его выплескивать токсичность, какие имеются трудности в любых аспектах;

2) Дайте оценку происходящему. Объясните работнику, как его поведение сказывается на работе команды, приведите факты нарушений из-за негатива и действий токсичного человека.

3) Задайте рамки поведения. Поговорите о правилах корпоративной культуры и этики: что можно, а что запрещено, почему не стоит выплескивать эмоции на коллег. Поощряйте инициативность, дружеское общение с командой, взаимопомощь и поддержку.

4) Предоставьте сотруднику расти и развиваться в карьере: возможно, он застрял в одной точке и давно перерос свои обязанности.

5) Найдите компромиссное решение. Может, лучшим вариантом для команды и самого сотрудника будет переведение на удаленную работу или переход в другой филиал компании.

Взаимодействие с токсичным членом команды требует от вас сохранять спокойствие и объективность. Работа с ним может быть неприятной, поскольку негатив провоцирует аналогичную реакцию. Не позволяйте этому случиться: основной признак профессионализма - это позиционировать себя как образец для примера безупречного поведения в компании. И даже если вы знаете о проблеме сотрудника и его борьбе с токсичностью, всякий раз, когда вы общаетесь с ним, относитесь с уважением и не выносите проблему на общее обсуждение.