Постоянно меняющийся рынок труда задает высокую планку тем, кто занимается поиском работы. Трансформируются технологии, смешиваются новые и старые профессии, в силу чего растет спрос на специалистов с отточенными и универсальными компетенциями. Каким видят сегодня работодатели нового сотрудника? Какими навыками он должен обладать?
Soft или hard?
«Великий ум проявит силу не только в умении мыслить, но и в умении жить»
В профессиональных сферах выделяют два типа навыков:
1. Hard skills («твердые» навыки). К ним относятся технические компетенции, которыми обладает человек. Они больше относятся к выработанным или полученным умениям человека (например, вождение автомобиля, знание языков программирования, иностранных языков и прочие). В основном навыки связаны с основной деятельностью и подчеркивают профессиональную компетентность. Однако hard skills требуют постоянной работы и усовершенствования, так как склонны к устареванию.
2. Soft skills («мягкие» или «гибкие» навыки). В отличие от hard skills, они не определяются визуально. К ним относятся управленческие, коммуникативные навыки – то есть свойства человека, которыми он обладает. «Мягкие» навыки не так быстро устаревают, меньше требуют коррекции и в большей степени универсальны: они помогают человеку добиться высот вне зависимости от профессиональных качеств.
Как самостоятельно развивать soft skills
Для успешного построения карьеры «гибкие» навыки крайне важны, именно они сейчас очень популярны и востребованы во всех бизнес-сферах. Чтобы работать над своими компетенциями, в первую очередь их нужно условно разделить на направления и проработать каждое:
1. Коммуникативные навыки (ведение переговоров, проведение совещаний, командная работа и др).
2. Личная эффективность (планирование и целеполагание, управление эмоциями и стрессом, готовность к изменениям, способность к саморазвитию и др.)
3. Управленческие навыки (наставничество, контроль реализации задач, делегирование и др.)
4. Лидерские навыки (умение расставлять приоритеты, гибкость, умение решать сложные задачи и проблемы и др.)
5. Дополнительные навыки, которые необходимы для работы в конкретной должности.
Практически в любой сфере необходима коммуникабельность, умение слушать и договариваться. Не менее ценен навык управления временем: выработка индивидуального графика работы и отдыха, понимание наиболее плодотворных часов – то есть создание надежной концепции, которая поможет не потерять ни минуты и проявить наибольшую трудовую эффективность. Об умении планировать рабочий день говорит А. Фридман на своем курсе «Корпоративные хронофаги: найти и обезвредить».
«Я не верю в то, что кто-то может выполнять сегодняшнюю работу вчерашними методами и остаться в бизнесе завтра»
Безусловно, развитие soft skills происходит на протяжении всей жизни. Определенный процент компетенций закладывается в раннем возрасте. Такие навыки, как исполнительность, аккуратность в основном вырабатываются в детстве. Навыки общения закладываются в школе, вузах, во время семейных и дружеских контактов. Однако есть и ряд уникальных управленческих и лидерских навыков, которые можно освоить в любом возрасте, а сейчас, в эпоху современных технологий, дистанционно в Онлайн-школе Premium Management.
Дефицитные «мягкие» навыки: что ищут работодатели?
По исследованиям ресурса HeadHunter, для руководящих должностей работодатели в первую очередь ищут следующие «гибкие» навыки:
Soft skills руководителя:
1) лидерство;
2) предприимчивость;
3) ответственность;
4) умение работать с людьми;
5) креативность.
О лидерстве и инструментах лидера можно узнать, посмотрев запись авторского вебинара Александра Фридмана "Лидерство: способность, сказки, или - инструмент?". В вебинаре поднимаются важные темы - для чего руководителю лидерство, можно ли ему научиться и рассматриваются самые популярные мифы о лидерстве.
Сложность этой группы навыков заключается в том, что их сложно продемонстрировать, а еще сложнее проверить. Ценные «мягкие» навыки присущи человеку, который владеет умением использовать различные модели поведения, понимает и чувствует грань между общественными и собственными интересами, проявляет креативность, умеет расставлять приоритеты. Именно способность найти выход из ситуации в несколько вариантов, умение видеть ее полутона и находить нестандартные решения – одни из самых важных навыков руководителя в категории soft skills.
Какими же компетенциями должны обладать наиболее востребованные сегодня специалисты в сфере продаж, IT?
Soft skills разработчиков, менеджеров проектов:
1) дисциплинированность;
2) командная работа;
3) добросовестность;
4) исполнительность;
5) мотивация.
Проблема современного общества заключается в том, что наше образование, в принципе, имеет теоретическую направленность. По большому счету студенты, закончившие хороший вуз, не имеют опыта и практических навыков в выбранной сфере деятельности. Поэтому при вступлении в должность их ждет новый виток обучения, только теперь это – прямое внедрение в профессию. И именно здесь на помощь приходят soft skills – навыки, которыми человек обладает вне зависимости от полученного образования. Причем особенно важны коммуникативные навыки, так как любой бизнес – это игра в команде, где от работы и мотивации одного «игрока» зависит эффективность всей команды.
Soft skills менеджера по продажам:
1) ответственность;
2) стрессоустойчивость;
3) трудовая этика;
4) креативность;
5) самостоятельная работа.
В поиске сотрудников для крупной компании работодатель в первую очередь хочет видеть ответственного, надежного человека, который будет соблюдать трудовую этику (своевременно выполнять поставленные задачи и понимать их ценность для развития компании). «Мягкие скиллы» помогут менеджеру построить позитивные отношения с коллегами и руководителем, такой сотрудник стремится улучшать свою работу и стремится к росту и самообучению.
«Мягкие» навыки – это набор универсальных характеристик человека, многоцелевые и устойчивые компетенции, необходимые во всех сферах жизни и деятельности. Они не представляют ничего сверхъестественного и сложного. А значит, выработать профессиональную «гибкость» и построить успешную карьеру может каждый. Главное – ставить перед собой цель, учиться новому, практиковать изученное и твердо идти в направлении мечты.
Полезные статьи и материалы:
Статья «Важные навыки успешного руководителя»
Статья «Какие навыки применять в управлении сотрудниками поколений X, Y и Z»
Статья «Повышаем эффективность: использование систем тайм-менеджмента»
