Все больше владельцев бизнеса выбирают обучение для своих команд. Генеральные директора, уже прошедшие наши курсы, возвращаются, чтобы помочь своим сотрудникам развить управленческие навыки и выйти на новый уровень. Но почему они принимают такое решение?
Кто-то руководствуется интуицией, понимая, что перемены необходимы. Другие подходят осознанно: они прошли через трудности, справлялись с кризисами и поняли, что можно работать по-другому. А есть те, кто уже обладает значительным опытом, но ищет структурированные подходы и готовые системы для улучшения бизнеса.
Эта статья основана на реальных историях наших слушателей, для которых обучение на нашей платформе стало ключом к изменениям. Они приходили с разным уровнем управленческих навыков — от новичков до опытных руководителей, представляя компании численностью от 5 до 6000 сотрудников. Цель статьи: поделиться опытом наших слушателей с другими руководителями.
Что объединяет всех этих руководителей?
Их запросы. Сложности, с которыми они сталкиваются, можно разделить на несколько ключевых групп.
Запрос 1: Сотрудники не берут на себя ответственность и требуют указаний на каждый шаг
"Мы тонем, к сожалению, в текучке. Нам сложно перейти на более важные вопросы." Сотрудники не берут на себя ответственность за задачи. Вместо того чтобы принимать самостоятельные решения, они приходят за указаниями по каждому шагу. Это погружает руководителей в поток операционных задач и мешает сосредоточиться на стратегических целях.
Запрос 2: Мне нужно научиться управлять командой
"Я работаю до 9, а сотрудники встали в 5 и пошли. Мне нужно научиться всё-таки управлять командой." Руководители понимают, что отсутствие навыков управления приводит к переработке. Им важно наладить работу команды так, чтобы сотрудники действовали самостоятельно.
Запрос 3: Хаотичный рост компании и внутренний беспорядок
"Компания начала расти, но не по заданным рельсам, а в разные стороны. Понял, что надо направлять в единую линию, чтобы все двигались по единым рельсам! Стал разбираться, какие есть спикеры, теоретики, практики. Вышел на Александра Фридмана, начал читать, смотреть, углубляться." Когда компания растет хаотично, в отделах возникают разные правила и подходы. Это вызывает внутренний беспорядок и снижает эффективность.
Запрос 4: Управление профессиональной командой
"У меня мало того, что департамент с очень, так скажем, непростыми людьми с точки зрения компетенции — там все большие профессионалы, так ещё и все они практически старше меня." Руководители сталкиваются с необходимостью управлять компетентными сотрудниками, которые часто опытнее и старше. Это требует особого подхода и знаний.
Запрос 5: Корпоративное обучение не даёт необходимых знаний
"Внутри компании есть корпоративный университет и бизнес-тренеры, которые по программам тренируют нас. На мой взгляд, мне нужен уровень уже выше. Хотелось бы с Александром Фридманом еще раз поработать." Руководители осознают, что внутренние программы обучения не покрывают потребности в системных знаниях, необходимых для эффективного управления.
Запрос 6: Перегрузка операционкой и страх оставить бизнес без контроля
"Я, как руководитель… хочу в отпуск. Цель — отстроить систему." Собственники хотят построить стабильную и предсказуемую систему управления, где хаос заменяется регулярным менеджментом. Они мечтают о бизнесе, который работает автономно, основанном на принципах единой концепции и системного подхода.
Какие чувства чаще всего испытывают такие руководители?
Постоянную усталость от микроменеджмента.
Страх уйти в отпуск: «Все развалится без меня».
Раздражение, что даже простые задачи приходится контролировать самому.
Ощущение, что работаешь за всех.
Разве о такой жизни вы, как руководитель, мечтали?
Почему так происходит и кто виноват?
Это нормально. Большинство руководителей на русскоязычном пространстве никто не учил системному управлению. Многие компании живут в хаосе, потому что не используют четкие методологии и технологии управления.
Хаос — враг! Он ворует ваше время, деньги и мотивацию.
Что произойдет, если ничего не менять?
Риск выгорания.
Кризис в бизнесе из-за снижения эффективности.
Постоянная борьба с проблемами вместо фокуса на стратегическое развитие.
Бездействие обойдется дорого: здоровье и ресурсы будут по-прежнему уходить на преодоление хаоса.
Почему важно действовать сейчас
Если начать сейчас, то уже в ближайшем будущем:
Ваши сотрудники начнут работать самостоятельно, понимая свои задачи.
Вы получите предсказуемое развитие компании.
Наконец-то сможете уйти в отпуск без стресса и сосредоточиться на стратегии.
Почему прежний подход не работает, а новый — эффективен
Прежний подход: интуитивное делегирование, разрозненные знания и хаотичное управление Многие владельцы бизнеса пытаются управлять, полагаясь на интуицию. Это может работать в небольшой компании, но с ростом бизнеса такие методы начинают давать сбой. "Многие бизнесмены думают, что, раз они организовали свою компанию и научились управлять пятью людьми, это делает их отличными руководителями. Когда команда более-менее действует самостоятельно, кажется, что управление не так уж и важно. Но стоит компании начать расти, как выясняется: здесь нужны совсем другие механизмы. И этому надо учиться. Это технология. Без неё никак. Я пока ничего лучше в плане системных знаний не нашёл."
Бизнесмен — не всегда профессиональный руководитель
"Основная проблема многих предпринимателей — отсутствие знаний управления. Бизнесмен — это не всегда профессиональный руководитель. Управленец обязан владеть знаниями, которые помогут ему эффективно организовать работу компании. Это как выйти на ринг, не зная, как драться: профессиональный боксер без труда победит." Так же и в управлении: чем выше ваш уровень знаний, тем эффективнее работает ваша компания.
Разрозненные знания не дают результата
Довольно часто руководители в одной компании пытаются черпать знания из разных источников:
Один смотрит ролики на YouTube, другой посещает семинары, третий читает книги, но не всегда доводит дело до конца.
В результате:
Компания не получает единой системы управления.
Каждый отдел работает по-своему, создавая внутренний хаос.
"Компания растёт не по заданным рельсам, а в разные стороны. В продажах один климат, в HR другой. Это не единая компания, а несколько мини-государств."
Системные знания и единый подход к обучению
Чтобы бизнес работал как слаженный механизм, необходимы:
Системные знания. Руководители понимают, как выстраивать процессы, делегировать и контролировать задачи.
Единый подход. Вся команда руководителей изучает одни и те же принципы и внедряет их в работу.
Генеральный директор понимает: чтобы компания работала как единое целое, необходимо создать общую базу знаний для всех сотрудников.
"Хотелось бы, чтобы в голове у каждого сотрудника был базовый набор информации, который я считаю необходимым для развития нашей компании. Чтобы я был уверен, что поступки и решения принимаются на основе этих взглядов. В нашем случае — на принципах Регулярного Менеджмента. Чтобы на наши базовые ценности накладывалось это образование, а руководители транслировали навыки и знания своим подчинённым в своих отделах. Чтобы отношения с подчинёнными выстраивались на всех базовых принципах регулярного менеджмента. И чтобы во всех отделах была единая концепция, а не так, что в отделе продаж свой климат, в HR — свой, словно это отдельные государства." Системный подход позволяет компании расти по заданным рельсам, а не разбрасываться в разные стороны.
Поиск эксперта: системные знания вместо хаоса
Когда руководитель осознаёт, что хаотичный рост бизнеса неэффективен, он начинает искать знания, которые помогут направить компанию в единое русло. "Понял, что нужно выстраивать компанию по единым рельсам, чтобы все двигались в одном направлении. Начал разбираться, кто из экспертов может помочь. Пересмотрел много спикеров, теоретиков, практиков и вышел на Александра Фридмана. Начал читать его работы, смотреть лекции, углубляться. Очень многое переслушал видео на YouTube."
Почему системные знания работают
"Я нигде не встречал более системных и чётких знаний. Александр Фридман — человек, который эти знания систематизировал и подробно описал, как их применять на практике." Системные знания — это, прежде всего, технология.
"Что такое технология? Это лучший способ достижения результата с минимальными затратами и максимальной эффективностью."
"Можно управлять разными способами. Можно не учиться управлению. Это можно сравнить с владением навыками бокса. Человек, который умеет драться и владеет навыками бокса, имеет больше шансов в уличной драке: он либо победит, либо хотя бы не будет побит. Шансов становится в разы больше, если он владеет этими навыками на высоком уровне, например, на уровне разряда, КМС или мастера спорта. Соответственно, у него гораздо чаще будут возникать возможности выигрывать. То же самое касается и технологий управления."
Системный подход к обучению. Крауд-тренинг.
Мы используем формат Crowd-Training — авторскую технологию Владимира Тарасова, социального технолога. Этот подход мы успешно применяем с 2014 года.
Суть подхода
1. Дисциплинирующий график Вся команда руководителей обучается по единому расписанию. Это исключает ситуации, когда кто-то уходит вперёд, просмотрев все лекции, а кто-то, наоборот, отстаёт и не успевает освоить материал. 2. Дозированный формат Формат идеально подходит для руководителей с плотным графиком. Расписание обучения выстроено так, чтобы любой участник мог учиться, не отрываясь от своих ежедневных обязанностей, независимо от часового пояса. Руководители не выпадают из общей системы. 3. Групповое обучение Анонимное участие в группах с другими руководителями помогает:
Понять, как мыслят другие лидеры, и не терять связь с реальностью.
Рассмотреть один и тот же вопрос с разных точек зрения.
Получить ценный управленческий опыт, обмениваясь реальными кейсами и ситуациями с другими участниками, включая обсуждение ошибок, что позволяет учиться друг у друга и избегать подобных проблем в своей практике.
Почему это эффективно
Практическая применимость и нейробиология обучения Некоторые слушатели перед первым обучением задаются вопросом: "Зачем выполнять все задания недели?" Ответ кроется в том, как наш мозг усваивает новые навыки. Джо Диспенза, профессор нейрохимии и нейробиологии, описывает процесс освоения любых навыков через четыре этапа:
Усвоение информации. На этом этапе изучаются новые концепции и понимание, как их применять.
Практическая отработка. Здесь знания закрепляются на практике через выполнение задач.
Фокусировка внимания. Концентрация на действиях и устранение отвлекающих факторов помогают закрепить материал.
Повторение. Регулярное повторение действий приводит к автоматизации навыков.
Каждый из этих этапов сопровождается изменениями в мозге: формируются и укрепляются новые нейронные связи. Навык становится частью повседневной жизни.
Почему Crowd-Training работает
Все четыре этапа освоения навыков интегрированы в формат Crowd-Training. Это обеспечивает не просто теоретическое обучение, а такое, при котором знания лучше усваиваются, закрепляются и затем применяются на практике, помогая руководителям эффективно внедрять их в свою работу. Крауд-тренинг — авторская технология Владимира Тарасова, легшая в основу платформы для руководителей PremiumManagement.com, созданной в 2014 году.
Контроль обучения: функционал корпоративного кабинета на платформе PM
Для эффективного управления образовательным процессом в вашем распоряжении корпоративный кабинет с широкими возможностями. 1. Управление данными слушателей
Информация о курсах, на которые подписаны сотрудники, включая дату начала обучения.
Статус прохождения курсов: «Курс не начался» или «Курс пройден».
Статус диплома: «Получен» или «Не получен».
Система премиальных баллов: начисленные баллы можно использовать для оплаты до 30% стоимости образовательных продуктов (1 балл = 50 рублей).
2. Информация о прохождении курсов
Возможность просматривать список руководителей, успешно завершивших обучение.
3. Аналитика и статистика
Отслеживание успеваемости слушателей по курсам и потокам.
Мониторинг индивидуального прогресса участников.
Доступ к общей статистике группы с возможностью скачивания электронных сертификатов для каждого слушателя.
Эта система делает управление корпоративным обучением простым и удобным, позволяя эффективно повышать квалификацию вашей команды.
"Каждую неделю я выкладывал сотрудникам результаты из корпоративного кабинета. Мы устроили своего рода тотализатор, чтобы добавить спортивного интереса. Благодаря этому у нас не было ни одного пропуска."
Как сделать обучение действительно практическим.
Если вы думаете о том, как сделать обучение действительно практическим, стоит прислушаться к руководителю, который уже прошёл наши программы и теперь направляет своих коллег:
«Система обучения, которая представлена у вас на сайте, связана с практикой. Сама схема, сама логика — очень надёжная, потому что просто «посмотреть» или «послушать» не получится. Нужно что-то сделать. А необходимость действия — это инструмент, который, в первую очередь, заставляет человека задуматься. Второй момент — это элемент соревновательности, который так или иначе присутствует. Мы, например, планируем у себя на этом соревновательном элементе выстроить конкуренцию в обучении, чтобы коллеги видели, кто и как учится. Основная задача — чтобы человек, изучив теорию, попробовал применить её на практике. Плюс важно, чтобы он мог, основываясь на своём мировоззрении и опыте, послушать и почитать комментарии других, понять, что они думают. Это даёт возможность сравнить разные точки зрения. И вот эта синергия, как мне кажется, создаёт максимальный эффект от обучения. Что касается оценки преподавателя — автор и не должен давать свою оценку. Преподаватель даёт систему. А вопрос в том, изучаешь ты её или нет, применяешь или нет. А уж оценит, правильно ли ты поступил, сама жизнь.»
Отзывы слушателей о курсах Александра Фридмана
Всё стало системным. "Я не знаю, как у других, но у меня всё стало системным в голове. Я практикующий руководитель, действующий руководитель. Для меня это стало полноценным представлением о том, как нужно действовать. Что-то я уже делал, но многое взял для себя нового. Особенно — системный подход к взаимодействию с сотрудниками и понимание, как всё должно быть организовано."
Теория управления, как государственное право. "Знаете, есть теория государственного права, на основе которой строится вся юриспруденция в стране: кодексы и законы пишутся, опираясь на неё. Я считаю, что управление — это такая же теория. Отсюда идёт всё остальное: как наказывать, поощрять и выстраивать рабочие процессы."
Как работается руководителям в системных компаниях.
"У Александра Фридмана в одной из первых лекций было упоминание трёх типов руководителей. Один из них — трансформационное лидерство. Когда я это услышал, сразу подумал о нашем директоре. Это не просто вовлечённое лидерство, это действительно трансформационное. Он не только управляет, но и меняет жизни: отношение к работе, к бизнесу, к личной жизни. На работу идёшь с удовольствием."
"— Попадая в такую команду, вы чувствуете, что идёте на работу с удовольствием? — Да. Сегодня утром мы как раз обсуждали это. Вчера было воскресенье, а мы уже с нетерпением ждали понедельника. — Многие руководители мечтают о такой команде, где сотрудники не нуждаются в "постоянной мотивации", а сами развиваются и учатся. Вам действительно повезло работать в таком коллективе. — Абсолютно согласен. Наш директор — возможно, это его личная заслуга — создал именно такую атмосферу. Я счастлив работать с ним. Задачи здесь не просто ставятся, они по-настоящему интересны. Всё обосновано: сроки, подходы, мотивация. Это действительно вдохновляет."
После таких отзывов мы решили пообщаться с директором, который направил свою команду на обучение…
Система всегда выигрывает
"Система — это отправная точка, с которой начинается построение любого «здания». Она даже предшествует фундаменту. В бизнесе системность должна быть во всём. Независимо от вызовов рынка или изменений, если у тебя есть система, она всегда выигрывает!"
Команды должны быть эластичными
"Систему можно адаптировать под любые условия, если команда обладает необходимой гибкостью. А эластичность команды напрямую зависит от руководителя. Это тот человек, который знает, что делать и что говорить, чтобы настроить систему под нужды бизнеса."
Как подбирали курсы для своих руководителей?
"На данном этапе мы ставили задачу развить управленческие компетенции сотрудников. Большинство из них никогда не работали в руководящих должностях. Соответственно, многим не хватало базовых знаний, а некоторые навыки отсутствовали полностью. Поэтому я выбрал именно этот образовательный продукт, чтобы закрыть эти пробелы."
Какие результаты делают руководители в системных компаниях?
Увеличить оборот в 3 раза! Текучка 0
Дмитрий Николаевич Лошаков Директор по продажам ООО "НОРМА-ПАК" Производство и продажа упаковки из гофрированного картона
"С большим уважением хочу отметить вклад Александра Семеновича в развитие нашей компании. Благодаря его методикам, за 5 лет нам удалось увеличить оборот в 3 раза, пул ключевых клиентов более чем в 2 раза, сохранить текучесть кадров на 0 отметке, что привело к значительным успехам на высококонкурентном рынке производителей гофроупаковки. С момента моего прихода в компанию мы провели аудит, выявили проблемы и наметили пути развития, по которым активно движемся. Предложенные методологии оказались невероятно эффективными и логичными, хотя мне, для их внедрение, потребовалось сильно изменить персональные управленческие подходы и некоторые сформированные ранее части системы корпоративного управления, выделить значительный объем личного времени, подключить волю и требовательность характера. Однако результаты говорят сами за себя: при общем росте рынка на 8% наш ежегодный рост составляет более 20% за отчетный период, что является отличным показателем в отрасли.
С 2019 года я прохожу обучение на платформе Premium Management и уже завершил семь курсов Александра Фридмана. Курсы на этой платформе уникальны по своей методике. Нестандартный формат, где после лекций нужно размышлять, анализировать и получать обратную связь от других руководителей, оказался крайне полезным. Такой подход помогает мыслить вне шаблонов, собирать информацию и делать обоснованные выводы. Рекомендую эту платформу всем, кто ищет эффективные инструменты для роста и развития. ”
Еще в одной компании текучка стремиться к 0...
"У нас очень чёткие правила. После пяти вечера никто не звонит друг другу — только пишет сообщение с вопросом: «Могу я тебя набрать?». После пяти жизнь заканчивается, рабочий день завершён. Мы работаем с восьми до пяти, и эти восемь часов пролетают, как два. Темп хороший, но при этом выходные — это святое. За полтора года я только один или два раза выходил на работу в выходной, и это никак не мешает.
Мои сотрудники тоже это ценят. Например, я пригласил девочку, с которой работал на прошлой работе. Через какое-то время ей позвонили оттуда и предложили более высокий оклад. «Хотят, чтобы я вернулась», — сказала она.
Я спросил: «И что ты решила?» Она ответила: «Я отказала. Оклад, может, и выше, но мне здесь устраивает всё: отношения, подход к работе. За этот год я не провела ни одной субботы на работе. Выходные с семьёй, с детьми — это очень дорогого стоит».
В компании у нас нет ничего срочного. Всё зависит от планирования. Если что-то становится срочным, значит, кто-то не допланировал или не продумал. Поэтому у нас всё получается: и отпуска, и работа идут по графику. Даже директор и главный бухгалтер спокойно уходят в отпуск. Я два раза в год отдыхаю по две недели, и всё нормально."
КПД на высочайшей ноте
“Системный и стабильный человек, предсказуемый в своем поведении. Его настроение всегда ровное — без резких перепадов. Он подобен двигателю с поршнем, работает с неизменной эффективностью. Его КПД всегда на высочайшем уровне."
Командообразование или как сделать так, чтобы все руководители работали в одном ключе
"Мы пришли командой из шести человек — все топ-менеджеры инженерно-технической компании с численностью 170 сотрудников. Как руководитель отдела персонала, я вижу основную задачу обучения в том, чтобы все руководители работали в одном ключе."
Действительно стало легче работать! У нас производственная компания, где каждое подразделение работает автономно, словно отдельное «царство». После обучения стало действительно легче работать. Мы слушаем одно и то же, обсуждаем, стараемся применять это на совещаниях. У людей появилось общее видение. Кстати, обучение нам порекомендовал директор, который сам уже проходил курсы у вас.
Я пришла в компанию как хороший эксперт, но без опыта управления людьми.
Я пришла в компанию как хороший эксперт, но без опыта управления людьми. Честно, я зашивалась в хаосе. Директор сказал: «Пойдите поучитесь, вам станет легче». Мы прошли первый курс, и действительно стало легче. То, что раньше знали интуитивно, теперь обрело структурированную форму."
Мы побеседовали с директором, который направил свою команду на обучение.
Основные цели обучения "Цель обучения я вижу в том, чтобы повысить квалификацию руководителей не только в их задачах, но и в управлении подчинёнными. У каждого из них от шести до десяти человек в подчинении. Я заметил, что мои руководители часто перерабатывают: они работают на 3–4 часа больше каждый день, а их подчинённые, по моему мнению, недорабатывают. Руководители тянут задачи на себе. Я ожидаю, что после обучения нагрузка на моих руководителей физически снизится, а работа станет более сбалансированной."
Готовимся к росту компании "Мы готовимся к увеличению нагрузки в следующем году, и обучение помогает команде быть готовыми к этим изменениям."
Я сам проходил это обучение и знаю, какую пользу оно приносит. "Я сам проходил это обучение и знаю, какую пользу оно приносит. Уверен, результаты обязательно будут. Кроме того, эти курсы рекомендовали те авторитетные специалисты, которых я уважаю. Это для меня тоже важный фактор."
Уважаемые собственники бизнеса и генеральные директора! Если вы стремитесь вывести свою компанию на новый уровень эффективности и освободить себя от рутины, приглашаем вас присоединиться к нашему сообществу профессионалов. Заполните форму ниже, указав ваше имя, e-mail и телефон, чтобы получить бесплатную консультацию по программам обучения и узнать, как наши программы могут помочь вам и вашей команде достичь поставленных целей. Не упустите возможность сделать шаг к системному управлению и устойчивому росту вашего бизнеса!
Свяжитесь с нами для получения персональной консультации по программам обучения
Для удобства пользования нашим сайтом мы используем файлы cookie
+7 969 217 19 01